Подлежит ли возврату моторное масло

Полная информация в статье на тему: "Подлежит ли возврату моторное масло" с объяснением от специалистов. По всем вопросам обращайтесь к дежурному специалисту.

Можно ли вернуть в магазин моторное масло?

Возможно возмещение платы за предоставления услуг кредитования. В некоторых случаях товар в день возврата стоит дороже, чем на момент покупки. Поэтому потребитель может требовать от реализатора выплатить разницу двух цен. Клиенту стоит захватить с собой паспорт, талон с гарантией, фискальный чек на приобретенный продукт.

Если последний документ отсутствует, заявитель вправе воспользоваться свидетельскими показаниями.

Возврат моторного масла в магазин

заданный автором Ellina лучший ответ это Возврату подлежит, если не нарушена целостность упаковки и есть кассовый чек.

Пригрозите пожаловаться в защиту прав потребителей-быстро товар примут обратно. Если нажалуетесь-они заплатят штрафов гораздо на большую сумму, чем стоит само масло. Если хотят проблем-идите в защиту прав потребителей и накатайте жалобу.Пишешь заяву на возврат, на основании ст25 ЗОЗПП и говоришь, что масло тебе не подошло по причине того, что расцветка не нравиться.

Просишь обменять на такую же но серо-буро-малиновую в крапинку. Т.к. такой у них нет ,просишь вернуть деньги Я так возвращал один приборчик, на который 2 цены было сверху накручено.

Закон о том что масло моторное возврату не подлежит

Возврат некачественного товара Москва от 5000 руб.

  1. не подошло покупателю по форме, объему, консистенции, или другим потребительским качествам;
  2. не использовалось клиентом и на нем сохранились все ярлыки, этикетки, имеет фабричную упаковку;
  3. не принадлежит к товарам, входящим в список продуктов, которые запрещены к возврату и обмену.

На что можно рассчитывать Согласно закону «О защите прав потребителя» клиент может осуществить обмен приобретенного изделия на аналогичный.

Можно ли вернуть автомасло продавцу?

Анилиновые красители в пакетах для домашнего крашения.

Краситель для кожи. Свечи парафиновые, восковые (хозяйственные декоративные, обрядовые).

Аммиак водный, технический. Товарный словарь — крайне любопытное издание, которым оперируют в том числе судьи, дает расширенное толкование термина бытовая химия в ст.

94, причисляя к нему автомобильные смазочные материалы. Ситуация 1: Возврат товара надлежащего качества.Вы купили моторное масло в розничном магазине и вдруг решили его вернуть. При этом к качеству самого масла у вас нет абсолютно никаких вопросов.

Каждый покупатель «знает» свои права, даже имел положительный опыт разрешения таких ситуаций и уверен в непогрешимости своих требований. Наиболее «продвинутые» потребители ссылаются на . Читаем.1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен,

Как сдать моторное масло в магазин?

Но поскольку моторное масло относится к категории «необменных» товаров (по ПП РФ №55), вернуть его в обычном порядке у вас не получится – нужно учитывать несколько нюансов.

Возврат этого продукта возможен в следующих случаях:

  1. Масло оказалось некачественным;
  2. На товаре сохранились все этикеты, маркировки и ярлыки;
  3. Прошло не более 14 дней с момента покупки;
  4. Есть чек или иные документы, подтверждающие факт оплаты товара.

Если вы купили машинное масло и обнаружили, что оно испорчено или непригодно для использования, то можно постараться его вернуть. Например, были нарушены условия его хранения или транспортировки. Как вернуть такой товар обратно?

Нужно выполнить следующую инструкцию:

  1. При отказе – написать заявление с требованием обменять товар или вернуть за него денежные средства;
  2. Обратиться к продавцу с возникшей проблемой;

Можно ли осуществить возврат моторного масла?

, т. к. это вещество относится к товарам бытовой химии.

Уточним, выше речь шла о доброкачественном товаре.

Но можно ли вернуть бракованное масло?

Испорченное моторное масло в продаже встречается редко, но все же, дефекты имеют место быть. Это:

  1. Несоответствие маркировки содержимому канистры;
  2. Посторонние включения, уплотнения, лопухи;
  3. Разбавление масла водой;
  4. Нехарактерный резкий запах и т.п.
  5. Истекший срок годности;
  6. Темный цвет масла;

Если вдруг вам придется столкнуться с таким явлением, и качество масла не вызовет доверия, не спешите заливать его в двигатель. В этих случаях масло подлежит возврату в магазин в течении гарантийного срока.

Подъехать в магазин следует в день обнаружения дефекта.

Постарайтесь спокойно объяснить продавцу суть вашего обращения и попросите заменить масло на то, которое вам нужно для двигателя.

Если его не будет в продаже, попросите, чтобы вернули обратно деньги.

Подлежит ли возврату моторное масло надлежащего качества?

В противном случае они могут потребовать возврата денег как неосновательного обогащения. 04 Апреля 2019, 12:38 1 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Мы стараемся! Угостите дизайнера чашечкой кофе, ему будет приятно The website is owned by Pravoved.RU group of companies. The group includes Pravoved.Ru Lab Ltd. which operates the website and provides support for customers (registration number 1187746238536, 143026, Moscow, territory of the innovative center Skolkovo, Bolshoy ave., house 42 building 1, floor 0 room 150 office 5)

Возврат масла

Но не забывайте, что нужно доказать, что масло поддельное.

Желательно свои требования подтвердить заключением эксперта. 1.2. Ув. Александр, как Вы определили что масло фальсифицированное?

Если имеете на руках заключение эксперта, то составляйте претензию. После чего придется обращаться с иском в суд. Но обязательно должно быть экспертное заключение, т.к.

без него нет смысла предъявлять требование о возврате ден. средств и возмещении убытков (если имелись). 2. Подлежат ли возврату автомобильные масла.

2.1. Если не вскрыта упаковка — ст.

25 ЗоЗПП. 3. Подлежат ли возврату автомобильные масла.

Возврат моторного масла, если выдали не то масло

7. Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г.

N 55), товары бытовой химии не подлежат возврату. Из систематического товарного словаря пункт 94 следует, что к товарам бытовой химии отнесены в частности смазочные масла, масло машинное.

При таких условиях можно придти к выводу о том, что Ваши требования об отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате уплаченной за непродовольственный товар надлежащего качества денежной суммы либо обмена на аналогичный товар удовлетворены не могут. 28 Декабря 2015, 20:39 2 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Похожие вопросы 12 Мая 2016, 11:56,

Читайте так же:  Что делать если вас затопили как получить необходимую компенсацию

Возврат моторного масла в магазин

При этом товар возвращаемый продавцу сохранил свою целостность, имел товарный вид и этикетки фабрики изготовителя.

Так же был предъявлен и товарный чек, подтверждающий факт покупки и оплаты товара в магазине ответчика.

На просьбу о его замене работник магазина ответила отказом. Тогда он попросил вернуть деньги, на что также получил отказ. Ввиду этого дд.мм.гггг он был вынужден написать претензию с требованием о возврате уплаченной за товар денежной суммы.

На что спустя 3 дня получил от ответчика ответ, из которого следовало, что моторное масло считается средством по уходу за автомобилем, а следовательно товаром бытовой химии, который не подлежит обмену. Считая, что нарушены его права как потребителя, поскольку моторное масло не является товаром бытовой химии, просит суд взыскать с ответчика в его пользу стоимость товара в размере 705 руб., неустойку в размере 662,70 руб., компенсацию морального

Возврат моторного масла на розлив

«О защите прав потребителей» «»Статья 25.

Право потребителя на обмен товара надлежащего качества «»1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) (см. текст в предыдущей «редакции)» Потребитель имеет право на надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Подлежит ли возврату и обмену моторное масло?

Москва Здравствуйте, Нина.

Есть вступившее в силу решение суда (но Арбитражного), в котором рассматривался спор в отношении того относится моторноее масло к бытовой химии или нет. В случае, если это бытовая химия, то в Перечне Постановлении Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 этот товар указывается, как не подлежащий возврату. Однако, в указанном деле № А05-4350/2015 г.

Как сдать моторное масло в магазин?

При техническом обслуживании автомобиля один из важнейших этапов – замена моторного масла. Оно может продлить срок службы двигателя и всей машины. Главное – выбрать качественную, подходящую жидкость. На сегодняшнем рынке существует огромное количество их категорий и видов – от бюджетных до более дорогих.

Зачастую купленное масло не отвечает требованиям покупателя. Также оно может не подходить ему по каким-либо параметрам. Оно может быть слишком жидким, темным или иметь нетипичный запах. В данной статье будет идти речь о том, можно ли вернуть такой товар в магазин. Также рассмотрим порядок действий при отказе продавца пойти вам на встречу.

Подлежит ли оно возврату?

Согласно Закону «о защите прав потребителя» покупатель имеет право обменять товар по определенным причинам или вернуть выплаченные за него деньги. Но поскольку моторное масло относится к категории «необменных» товаров (по ПП РФ №55), вернуть его в обычном порядке у вас не получится – нужно учитывать несколько нюансов. Возврат этого продукта возможен в следующих случаях:

  • Масло оказалось некачественным;
  • Прошло не более 14 дней с момента покупки;
  • На товаре сохранились все этикеты, маркировки и ярлыки;
  • Есть чек или иные документы, подтверждающие факт оплаты товара.

Как вернуть некачественный товар?

Если вы купили машинное масло и обнаружили, что оно испорчено или непригодно для использования, то можно постараться его вернуть. Например, были нарушены условия его хранения или транспортировки. Как вернуть такой товар обратно? Нужно выполнить следующую инструкцию:

  • Обратиться к продавцу с возникшей проблемой;
  • При отказе – написать заявление с требованием обменять товар или вернуть за него денежные средства;
  • Обратиться в Роспотребнадзор

Если у продавца возникают сомнения в том, что данный товар оказался бракованным, он может провести независимую экспертизу. Ее результаты предоставляются в письменном виде, с заключением и подписью специалиста, проводившего проверку. Помимо этого вы можете обратиться с претензией в Роспотребнадзор. Изложите в нем свои претензии к качеству масла и укажите мотивы продавца, отказавшего вам в возврате денег. Надзорный орган примет меры в отношении компании: проведет внеплановую проверку и устранит все нарушения. Так, он дает предписание по итогам проверки, накладывает на продавцов штрафы или передает материалы дела в суд. Кроме того, вы сами можете обратиться с исковым заявлением в судебные инстанции о взыскании денежных средств с магазина.

Порядок возврата качественного товара

Если моторное масло не подошло покупателю по какой-то другой причине, то вернуть его в магазин, к сожалению, не получится. Конечно, потребитель имеет право отдать назад товар надлежащего качества в течение двух недель со дня покупки. Но на масло это правило не распространяется, поскольку оно входит в перечень товаров, не подлежащих обмену или возврату. В список такой продукции также входят:

  • Средства личной гигиены;
  • Лекарственные препараты;
  • Косметика и парфюмерия;
  • Текстильные изделия;
  • Строительные материалы;
  • Технически сложные товары и другая продукция.

Одно исключение все же имеется, так как его можно применить вопреки всем правилам – возврат возможен если продавец сообщил неправильные сведения о характеристиках масла. То есть если вы получили ложную информацию о продукте или продавец ошибся, то масло вам должны поменять на новое другого состава или марки.

Образцы документов

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

Ford Focus Hatchback › Бортжурнал › Продолжение про масло…

В принципе как и оказалось видимо я был прав, по крайне мере в сложившейся ситуации в магазине мне так показалось.

Также про ту статью, которой я с вами поделился хочу сказать, что это не моё, находил на пару тройку сайтов разных, и нисколько не претендую на 100% гарантию недоброкачественности продукции, но рисковать я не хотел, поэтому сразу же заменил его на оригинальное. То есть я не гарантирую вам, что если у вас по описанию подделка, то у вас плохое масло, возможно так залито просто менее дорогое масло. В таком случае, что делать дальше решать только вам. Я лишь поделился с вами тем, что я нашел. Да и то что сертификат на данный продукт мне не смогли предоставить думаю показатель.

Читайте так же:  Порядок рассмотрения дела об административном правонарушении

Возврат моторного масла на розлив

Мой магазин занимается продажей моторных масел на розлив, один из покупателей потребовал произвести возврат товара не указав недостатков «просто решил перейти на другое» масло на розлив наливается в пэт 5 литровую бутылку и закрывается обычной крышкой без каких либо защит и пломб, я вправе отказать покупателю в возврате?

Вы вправе отказать такому покупателю. Нет такого основания «решил перейти на другое масло » ст.25 закона О защите прав потребителей. Если не подошло масло — другое дело. Так что прочитайте внимательно претензию.

И то покупатель может требовать только замену

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»

«»Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

«»1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей «редакции)»

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Видео (кликните для воспроизведения).

(см. текст в предыдущей «редакции)»

«»Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

«»2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

(п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Можно ли осуществить возврат моторного масла?

Перед покупкой моторного масла, пожалуйста, будьте внимательны. Поскольку этот товар относится к группе товаров бытовой химии, то вернуть масло моторное в магазин, ни в день покупки, ни позже, не получится. Если продавец, конечно, добровольно не пойдет вам навстречу и не увидит трагедии в том, что вы обменяете масло, купленное по ошибке. Не забывайте, что оно должно иметь товарный вид, чеки и ярлыки сохраните, ведь бывают же добрые люди и среди продавцов.

На будущее знайте, что лекарства, бытовая химия – это товары, не подлежащие возврату и обмену по той лишь причине, что они не подошли по цвету, размеру и фасону.

Покупать надо именно такое масло, которое было залито раньше. Есть и другой вариант: загоняете машину в сервисный цех, там промывают двигатель и меняют масло, если вы решите, что «синтетика» лучше, чем «полу-синтетика», или наоборот.

Чтобы не ошибиться, просто возьмите блокнот и авторучку, правильно запишите на бумагу все символы, которые указаны на канистре используемого масла, и покажите запись продавцу (если, конечно, канистру не хотите с собой возить, что, впрочем, вполне разумно в данном случае).

По закону, возврат масла в магазин невозможен (обоснование – Постановление Правительства №1222 от 20. 10. 1998 г., пункт 7), т. к. это вещество относится к товарам бытовой химии.

Уточним, выше речь шла о доброкачественном товаре.

Но можно ли вернуть бракованное масло?

Испорченное моторное масло в продаже встречается редко, но все же, дефекты имеют место быть. Это:

  • Посторонние включения, уплотнения, лопухи;
  • Разбавление масла водой;
  • Темный цвет масла;
  • Несоответствие маркировки содержимому канистры;
  • Истекший срок годности;
  • Нехарактерный резкий запах и т.п.

Если вдруг вам придется столкнуться с таким явлением, и качество масла не вызовет доверия, не спешите заливать его в двигатель. В этих случаях масло подлежит возврату в магазин в течении гарантийного срока.

Подъехать в магазин следует в день обнаружения дефекта. Постарайтесь спокойно объяснить продавцу суть вашего обращения и попросите заменить масло на то, которое вам нужно для двигателя. Если его не будет в продаже, попросите, чтобы вернули обратно деньги. Не надо смущаться, закон полностью на вашей стороне.

Если мирно решить вопрос не получится, надо написать и предъявить продавцу претензию на возврат моторного масла. По закону, продавец должен принять товар и заказать за свой счет независимую экспертизу. Вы вправе присутствовать при этом, задавать вопросы, интересоваться мнением эксперта и просить его обосновать свое мнение. Официальное заключение эксперта о дефектах товара можно использовать в суде, если продавец и далее будет отстаивать свою позицию. Хотя, это маловероятно.

Не так давно в суде слушалось дело, в котором были нарушены права потребителей на возврат техники. Интересная тема, думается, что многим покупательницам она будет полезной.

В другой статье обсудим причины возврата телефона. Возвращайтесь к нам!

Можно ли вернуть в магазин продукты питания?

Согласно Закону “О защите прав потребителей”, вернуть обратно в магазин продовольственный товар надлежащего качества нельзя. Однако, купленный продукт питания можно вернуть в магазин в том случае, если его нельзя употребить по назначению (съесть, выпить). Как правилось произвести возврат продуктов питания в магазин? Читайте в статье.

Читайте так же:  Пфр ответил на вопрос об оформлении ответственности по уходу за пожилым гражданином

О чем говорится в Закон?

Сначала определим, что считается продовольственным товаром. Согласно статьям 492 Гражданского Кодекса и 2 Федерального Закона «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации», продовольственным товаром считается товар, который можно употребить в пищу, иначе говоря – съесть или выпить.

Возврат продовольственных (и непродовольственных) товаров в магазин регламентирует Закон “О защите прав потребителей”. Так, согласно ему, возврат продуктов питания в магазин невозможен, если они надлежащего качества (не просрочены, подлежат употреблению по назначению).

Так, например, если вы купили в магазине сыр “Чеддер”, а по приходу домой поняли, что он не подходит к рецепту салата “Цезарь”, который вы ходите приготовить, то вернуть его в магазин на основании личной антипатии (просто разонравился) у вас не получится, так как сыр можно употребить по назначению, т.е. скушать. В конкретном случае отказ продавца производить возврат продукта питания будет правомерен.

Однако, что касается возврата продуктов питания ненадлежащего качества, то, согласно Закону “О защите прав потребителей”, вернуть их обратно в магазин возможно. В каком случае? Если продукт питания, по какой-то причине, не пригоден к употреблению.

Как вернуть продукты ненадлежащего качества?

Как мы уже поняли из предыдущего раздела, вернуть продукты питания надлежащего качества в магазин невозможно. Что касается возврата непригодных к употреблению продуктов, но они возвращаются при наличии следующих обстоятельств:

  • Истечение срока годность купленного продукта питания;
  • Нехарактерный запах;

Так, например, купленный сыр пахнет плесенью или гнилью.

Заявленный на упаковке бежевый цвет топленного молока на деле оказался мутно-зеленым.

[1]

Так, например, нарушение герметизации многих продуктов питания (молочных, мясных) может привести к обсеменению вредоносными бактериями и их скорой порче.

  • Несоответствие описания продукта питания увиденной “действительности”;
  • Наличие каких-то насекомых в купленном продукте питания;

Как правило, появление какой-то “живности” в продуктах обусловлено нарушением их перевозки и условий хранения на складах магазина.

Если одно из перечисленных условий для возврата имеют место быть , то такие продукты подлежат возврату.

На что может рассчитывать покупатель?

Согласно Закону “О защите прав потребителей”, при возврате продуктов питания ненадлежащего качества покупатель может рассчитывать на следующие действия продавца:

  • Обмен непригодного к употреблению продукта питания на пригодный аналог;
  • Возврат полной стоимости возвращаемого продукта питания взамен на его возврат;
  • Уменьшение стоимости некачественного продукта питания ввиду выявленной непригодности;
  • Возмещение понесенных убытков;

Данный пункт предусмотрен на случай, если в результате непригодности продукта питания человек серьезно отправился, из-за чего ему пришлось проходить продолжительное лечение. В этом случае покупатель может потребовать от магазина компенсировать понесенные на устранение признаков отравления затраты. Если магазин откажется выплатить компенсацию, то покупатель, по Закону, может подать на магазин в суд.

Основанием для подачи иска может быть непредвиденная реакция на продукт, который употребил человек.

Как пошагово осуществляется возврат?

Для возврата продуктов питания ненадлежащего качества покупателю понадобятся:

  • Сам продукт питания;
  • Чек, подтверждающий покупку данного продукта;

Если покупатель потерял чек, то это не может стать основанием для отказа производить возврат.

  • Паспорт (для заполнения заявления на возврат);

Придя в магазин вы должны:

  • Предоставить продукт питания и обозначить причину его непригодности;

Если причина непригодности продукта окажется, по мнению продавца, субъективной (неявной), то он незамедлительно отправит товар на экспертизу, первоначально попросив вас заполнить заявление на возврат продукта.

  • Если непригодность возвращаемого продукта питания будет явной (плесень на сыре, заветренная часть мяса в месте образовавшейся дырки на упаковке и т.д.), то продавец произведет обмен некачественного продукта на качественный аналог, снизит стоимость продукта или вернет вам деньги;
  • Если продавец решил оформить продукт на экспертизу, то вам понадобится заполнить претензию;

Образец претензии вам предоставит продавец. Составляется она в двух экземплярах. Одна копия остается на руках у покупателя, а вторая отправляется к администрации магазина на рассмотрение.

Структура претензии

Заполнить претензию можно как в магазине, так и перед походом в него дома. Сделать это можно как на компьютере (с последующей распечаткой и проставление подписи), так и от руки. Составляя претензию, необходимо придерживаться следующей структуры её написания:

  • В правой части листа формата А4 необходимо указать наименование магазина, в котором товар был приобретен (если вам известны инициалы директора торговой точки, то указать надо и их). После прописываются личные данные заявителя: фамилия, имя, отчество, адрес проживания, номер мобильного телефона, адрес электронной почты;
  • Далее нужно указать название документа, а именно “Претензия”;
  • В основной части претензии нужно в свободной форме описать: как и когда был приобретен продовольственный товар (его наименование и стоимость), при каких обстоятельствах была выявлена его непригодность;
  • Необходимо подкрепить изложенную информацию конкретными статьями закона “О защите прав потребителей”. Без них вероятность отклонения требований, изложенных в претензии, может увечиться;
  • В конце нужно указать, какие требование покупатель выдвигает по отношению к магазину: обменять товар, вернуть деньги, снизить стоимость или компенсировать дополнительные затраты;
  • Далее нужно прописать, какие документы покупатель прикладывает к претензии. Такими документами могут быть чеки.

[3]

Документы должны свидетельствовать об изложенных в претензии фактах.

  • В самом конце претензии нужно проставить дату её составления, а также личную подпись с расшифровкой;

Образцы документов

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

Сроки возврата товара

Сроки рассмотрения претензии – до тридцати дней.

Если в претензии покупатель потребовал произвести экспертизу в кратчайшие сроки, то вполне возможно, что уже через неделю вам перезвонят.

Если магазин не перезванивает вам в течение положенных по Закону тридцати суток, то вы должны составить жалобу и отправить ее в Роспотребнадзор, местную службу защиты прав потребителей или подать исковое заявление в суд.

Подлежит ли возврату моторное масло

Twitter Перед покупкой моторного масла, пожалуйста, будьте внимательны. Поскольку этот товар относится к группе товаров бытовой химии, то вернуть масло моторное в магазин, ни в день покупки, ни позже, не получится. Если продавец, конечно, добровольно не пойдет вам навстречу и не увидит трагедии в том, что вы обменяете масло, купленное по ошибке. Не забывайте, что оно должно иметь товарный вид, чеки и ярлыки сохраните, ведь бывают же добрые люди и среди продавцов.

Можно ли осуществить возврат моторного масла?

Подлежит ли возврату моторное масло надлежащего качества в герметичной упаковке? Магазин не принимает.

Читайте так же:  В каких случаях происходит перерасчет пенсии при учете советского стажа

Товары бытовой химии -Средства по уходу за автомобилями, мотоциклами, велосипедами автокосметика : моющие, чистящие, полирующие, защитные, эксплуатационные, вспомогательные и герметизирующие. Гидротормозная жидкость. Анилиновые красители в пакетах для домашнего крашения.

Краситель для кожи. Свечи парафиновые, восковые хозяйственные декоративные, обрядовые. Аммиак водный, технический. Соответственно машинное масло и технические жидкости для автомобиля являются товарами бытовой химии. Купила в магазине моторное масло, оно мне не подошло, приехала в магазин с просьбой вернуть деньги, получила отказ, так как товар относится к бытовой химии и возврату или обмену не подлежит, правомерно ли??

Ответы юристов 1 Здравствуйте, Ирина. К сожалению моторное масло относится к товарам бытовой химии и возврату не подлежит. Но исходя из политики лояльности к покупателю, я думаю вам пойдут на встречу и произведут замену. Вот судебная практика по вашему случаю: Панасов Д. В связи с чем, купленный товар не подходил для его использования по назначению из-за разницы по составу ГСМ. На следующий день он принес товар обратно в магазин ответчика, объяснил продавцу, что купленное полусинтетическое масло не подходит и попросил заменить его на подходящее синтетическое моторное масло.

При этом товар возвращаемый продавцу сохранил свою целостность, имел товарный вид и этикетки фабрики изготовителя. Так же был предъявлен и товарный чек, подтверждающий факт покупки и оплаты товара в магазине ответчика.

На просьбу о его замене работник магазина ответила отказом. Тогда он попросил вернуть деньги, на что также получил отказ. Ввиду этого дд. На что спустя 3 дня получил от ответчика ответ, из которого следовало, что моторное масло считается средством по уходу за автомобилем, а следовательно товаром бытовой химии, который не подлежит обмену. Считая, что нарушены его права как потребителя, поскольку моторное масло не является товаром бытовой химии, просит суд взыскать с ответчика в его пользу стоимость товара в размере руб.

В судебном заседании истец Панасов Д. Ищете ответ? Спросить юриста проще! Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение. Масла входят в вышеуказанный перечень, так как относятся к товарам бытовой химии, которые включены в него, вот соответствующие разъяснение Роспотребнадзора.

Возможно ли обменять или возвратить качественное моторное масло В Управление Роспотребнадзора по Астраханской области от потребителей не однократно поступают обращения по вопросу обмена или возврата качественного моторного масла. Подлежат ли возврату моторные масла Им же тоже, отчасти, обидно потратить на клиента время, продать ему что-то и остаться ни с чем.

AND-Avens К средствам бытовой химии также причисляют дезинфицирующие средства, репелленты и клей. Мне видится, что горюче-смазочный материал как-то масло и бензин , средством по уходу за автомобилем странно называть.

Важно И не один я такой судя по всему- позвонил в несколько крупных магазов для интереса — возвращают масла без проблем. Подлежит ли возврату моторное масло надлежащего качества? Мы как юрлицо выставили счет на моторное масло другому юрлицу. Счет был оплачен, но принимать они отказываются, так как им нужен теперь другой производитель. Правомерны ли их требования по возврату денег если им был предложен этот производитель, счет оплачен и масло надлежащего кач-ва?

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь: юристам сайта. Сегодня Среднее время ответа — 14 минут. Ответы юристов 1 ответов отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Москва В счете был указан именно тот артикул, что поставили 04 Апреля , ответов отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации юрист, г.

Нижний Новгород Общаться в чате В таком случае, оплату данного счета следует расценивать как согласие с условиями договора в Вашем случае счета. Оснований для замены товара или отказа от договора у покупателя нет. Письменно требуйте принять товар, фиксируйте отказ от принятия. Чаще всего возникает две ситуации, когда покупатель желает вернуть изделие обратно в магазин: приобретенный товар оказался несоответствующего качества с наличием дефектов, испорченной упаковкой.

При этом клиент считает, что продукция испортилась не по его, а по вине продающей стороны; машинное масло не устроило потребителя своими свойствами. Как можно вернуть данное смазочное вещество, если его качество соответствует заявленному? Как происходит возврат рассматриваемой продукции с браком?

Возвращение технического масла для моторов возможно на протяжении гарантийного периода. Ответ от Олеся[гуру]нельзя возвратить лекарства, нижнее бельё и ковралин с линолиумом. OptimalSolutionGroup юридическое бюро Теперь давайте разберемся, как обстоит дело у нас. Что говорит закон? После получения данного запроса, поставщик рассматривает вопрос по возврату. Срок принятия запроса на -составляет не более 14 календарных дней с даты продажи товара. Товар, заказанный покупателем на веб-сайте www.

Нарушения товарного вида упаковки 3. Повреждения полученного товара 3. Мы создали простой бланк для возврата товара чтобы эта процедура проходила правильно, без неточностей и накладок. Можно ли вернуть моторное масло? Но на вопрос можно ли вернуть масло мне ответили отказом. Правомерно ли это? Ответы юристов 1 Юрист, г. МоскваОбщаться в чате 9,7рейтинг эксперт Здравствуйте, купил трансмиссионное масло, но оно мне не подошло. Дима Добрый день Дмитрий!

Согласно статье 25 товар обменивается. Возврат товара возможен в случае если аналогичного товара у продавца нет на момент обращения потребителя. Данный возврат обмен возможен в течении 14 дней с момента покупки. Однако существует перечень товаров не подлежащих обмену по данному основанию Согласно пункту 7 Постановления Правительства РФ от Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты Масла к данной категории относятся- к сожалению вернуть нельзя. Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!

С Уважением, А. Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены — мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Другие составляющие его части считаются комплектующими изделиями. Содержание статьи: Как вернуть некачественный товар? Порядок возврата качественного товара Подлежит ли оно возврату? При техническом обслуживании автомобиля один из важнейших этапов — замена моторного масла.

Правила возврата моторных масел Анилиновые красители в пакетах для домашнего крашения. Сервисный интервал, в конце которого отработанное масло подлежит замене, составляет 8—20 тысяч км пробега. Можно ли вернуть моторное масло в магазин Не нужно пытаться его отчистить, просто обратитесь в магазин с просьбой заменить некачественный товар.

Продавец должен без замедлений обменять покупку на ту же модель, а если в ассортименте не окажется подходящей вам коляски — вернуть деньги. Иногда между продавцом и покупателем возникают споры по поводу того, была ли коляска в эксплуатации.

[2]

Нехарактерный резкий запах и т.

Как сдать моторное масло в магазин?

Нашел на юридическом форуме Систематический товарный словарь Товары бытовой химии Товары бытовой химии для ухода за полами и стенами: мастики на органических растворителях, эмульсионные, водные ; самоблестящие эмульсионные средства, моющие-полирующие. Средства для чистки оконных стекол, зеркал и изделий из стекла и хрусталя.

Читайте так же:  Как восстановить гарантийный талон

Подлежат моторные масла возврату обмену на азс

Постановление Правительства РФ от Прочие товары бытовой химии: смазочные масла, солидол, колесная мазь, берестовый деготь, вазелин, масло машинное, смазка бытовая, замазка оконная, сухой спирт, сухое горючее, бензин для зажигалок, дистиллированная вода, электролит, серная и соляная кислота, нашатырный спирт, канифоль, парафин, шпакрил, шпатлевка, карболат, шпатлевочный порошок, сухой антимелитель, зеленка для побелки, синька малярная, гермепласт, порошок для пола, графитный порошок. Анилиновые красители в пакетах для домашнего крашения. Краситель для кожи. Свечи парафиновые, восковые хозяйственные декоративные, обрядовые. Аммиак водный, технический.

Можно ли вернуть в магазин моторное масло?

Полезное видео:

Off: Возврат моторного масла в магаз.

Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми , лекарственные препараты в ред. Постановления Правительства РФ от Предметы личной гигиены зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары п. Парфюмерно-косметические товары 4. Текстильные товары хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие ; кабельная продукция провода, шнуры, кабели ; строительные и отделочные материалы линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие и другие товары, отпускаемые на метраж п. Швейные и трикотажные изделия изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные 6. Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования п. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты в ред.

Условия возврата

Подлежит ли возврату моторное масло надлежащего качества в герметичной упаковке? Магазин не принимает. Товары бытовой химии -Средства по уходу за автомобилями, мотоциклами, велосипедами автокосметика : моющие, чистящие, полирующие, защитные, эксплуатационные, вспомогательные и герметизирующие. Гидротормозная жидкость. Анилиновые красители в пакетах для домашнего крашения. Краситель для кожи.

Но поскольку моторное масло относится к категории «необменных» товаров (по ПП РФ.

Подлежат ли возврату масла и технические жидкости статья

Косметика и парфюмерия; Технически сложные товары и другая продукция. Одно исключение все же имеется, так как его можно применить вопреки всем правилам — возврат возможен если продавец сообщил неправильные сведения о характеристиках масла. То есть если вы получили ложную информацию о продукте или продавец ошибся, то масло вам должны поменять на новое другого состава или марки.

Возврат масла

Образец искового заявления на возврат товара можно скачать здесь. Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественный товар, гарантия на который закончилась, или не была установлена Экспертная проверка машинного масла: если администрация магазина не соглашается на условия потребителя, он может обратиться в независимый центр экспертиз самостоятельно. Однако, оплачивать процедуру придется заявителю. Ведь именно он является заинтересованным лицом в данном случае, которое должно доказать свою правоту в том, что продукт испортился не по его вине. Возвращение средств: если выводы экспертной комиссии покажут, что правда на стороне покупателя, реализатор должен будет возвратить положенную сумму денег заявителю. Претензия потребителя: в случае нежелания продающей стороны выполнять требования клиента, последний вправе составить претензию и подать ее администрации магазина. Образец претензии был предложен выше. Обращение в судебный орган: если реализатор упорно противостоит покупателю даже после получения официальной бумаги, потребитель может подать иск в суд, выдвинув соответствующие претензии.

Защита документов

Закон о том что масло моторное возврату не подлежит Порядок возврата качественного товара Если моторное масло не подошло покупателю по какой-то другой причине, то вернуть его в магазин, к сожалению, не получится. Конечно, потребитель имеет право отдать назад товар надлежащего качества в течение двух недель со дня покупки. Но на масло это правило не распространяется, поскольку оно входит в перечень товаров, не подлежащих обмену или возврату. Внимание Он находит мне определение бытовой химии. К средствам бытовой химии также причисляют дезинфицирующие средства и репелленты.

Можно ли вернуть масло в магазин?

Видео (кликните для воспроизведения).

Застопорились на том, является ли моторное масло товаром бытовой химии, так как эти самые товары надлежащего качетсва не подлежат обмену. Систематический товарный словарь Товары бытовой химии Товары бытовой химии для ухода за полами и стенами: мастики на органических растворителях, эмульсионные, водные ; самоблестящие эмульсионные средства, моющие-полирующие. Средства для чистки оконных стекол, зеркал и изделий из стекла и хрусталя. Средства по уходу за мебелью: чистящие и полирующие, для удаления пыли, чистки обуви, ковров, изделий из ворсовой ткани. Средства борьбы с бытовыми насекомыми и грызунами, репеллентные средства: для уничтожения ползающих и летающих насекомых, жука — мебельного точильщика, для уничтожения и отпугивания моли, для борьбы с эктопаразитами домашних животных, ратицидные и репеллентные средства.

Источники


  1. Задачи и тестовые задания по судебной медицине: моногр. . — М.: ГЭОТАР-Медиа, 2015. — 624 c.

  2. Файфер, Боб Удвойте ваши прибыли; М.: Юнити, 2011. — 143 c.

  3. Болдырев, В. А. Конструкция юридического лица несобственника. Опыт цивилистического исследования / В.А. Болдырев. — М.: Статут, 2012. — 368 c.
  4. Витрук, Н.В. Общая теория юридической ответственности / Н.В. Витрук. — М.: Норма, 2017. — 391 c.
Подлежит ли возврату моторное масло
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here