Обман с оплатой услуг домофона, каким образом нас могут обмануть и что делать в таком случае

Полная информация в статье на тему: "Обман с оплатой услуг домофона, каким образом нас могут обмануть и что делать в таком случае" с объяснением от специалистов. По всем вопросам обращайтесь к дежурному специалисту.

«Развод» на фоне домофона

Получил письмо от компании по обслуживанию домофонов. С угрозами письмо. Нечто вроде «. заплатите нам, а то мы вас. ». Заголовок письма – предсудебное уведомление. Вроде как они (имеются в виду представители компании этой) меня судить будут.

[2]

Интересно стало до жути, за что, в конце концов, я должен платить этой самой компании по 50 рублей в месяц. Звоню, спрашиваю, за что, люди добрые, денег просите. Отвечают, что это плата за электроэнергию, которую потребляет домофон. Приходится объяснить девочке на другом конце провода, вещающей сей бред, что указанная плата за электроэнергию входит в ОДН. Девочка пытается объяснить по-другому: это, говорит плата за техническое обслуживание (ТО) домофона. Мне, технарю, интересно, что входит в ТО домофона: состав работ, периодичность, трудоёмкость. Ура, объяснили! Оказывается, из нашего подъезда за квартал было целых три вызова мастера для ремонта внутриквартирной составляющей домофона (трубки), вот это и есть ТО. Но вызов-то был для ремонта! Не технического обслуживания. Объяснить, что такое ТО домофона, контора, которая берёт деньги за это самое ТО, не смогла.

Дальше арифметика – первый класс, третья четверть. Десять этажей по четыре квартиры на этаже – 40 квартир. 40 квартир по 50 рублей – итого 2000 рублей. 2000 рублей умножим на три подъезда, получим 6000 рублей в месяц или 72 тысячи рублей в год с одного нашего дома! Ау, люди – это называется с миру по нитке, монополии рубашка. Мой доход, конечно, перенесёт траты в размере 50 рублей в месяц, но почему люди считают, что я – как тот Буратино в стране дураков?

Попытайтесь вспомнить, сколько раз вы в своём доме видели работников, обслуживающих домофон?! Что в нём вообще можно обслуживать? На этом и строится «изящный» развод населения. Телевизор, DVD, телефон, кухонная бытовая техника дома есть у всех – сколько раз в месяц, в год, в пятилетку вы всё это обслуживаете? Исключим мытьё. Да никто никогда от покупки до ремонта или до мусорного бака этого не делает, потому что незачем!

А как домофонные компании выжимают деньги из горожан? Просто до безобразия. Не даёшь им денег – тебе домофон возьмут и отключат. Пришли гости, не могут дозвониться, вот ты и пошёл платить за воздух. А домофон этот вы всем подъездом купили вскладчину вместе с монтажом и настройкой. То есть, он является собственностью жильцов. А значит, картина выглядит, если посмотреть под другим углом, примерно так – вы купили телевизор за полную стоимость вместе с антенной, а к вам пришёл продавец и поломал его, потому как вы больше магазину денег давать не хотите.

Кто-то обзовёт меня скрягой, я же надеюсь, что кто-нибудь задумается над тем, сколько же можно народ обдирать. Плата в троллейбусе поднялась на два рубля – в СМИ дебаты, переходящие в ругань. Соль подорожала – дело чуть не до революции. А вот табуны воров, попрошаек, прочего жулья по городу бродит – это почему-то никого не интересуют. Власть, ты где?

Водитель АВСДЕ,
читатель «ЧО»

«Читинское обозрение»
№16 (1448) // 19.04.2017 г.

Можно ли отказаться от услуги домофона и не платить по счетам?

Приносят за услуги домофона счета: техническое обслуживание домофона. Домофоном трубкой не пользуемся что посоветуете?

Поскольку услуги домофонных компаний относятся не к жилищно коммунальным, а к бытовым, регулируются они не жилищным кодексом, а гражданским, следовательно Вы имеете полное право расторгнуть договор. Чтобы сделать это, достаточно отправить уведомление компании, что в их услугах Вы больше не заинтересованы. Быстрее и проще всего отослать его заказным письмом с уведомлением о вручении, так Вы будете знать, что Ваш отказ дошел до адресата и в случае чего у компании уже не получится оправдаться, как зачастую бывает, что «Ничего не знаем, не слышали».

Если Вы являетесь собственником квартиры, то вот Вам вариант решения Вашей проблемы. Пишите письменное заявление в двух экземплярах, (один остается у Вас с отметкой компании, обслуживающей домофон, о принятии заявления), что Вы не нуждаетесь в домофоне и отказываетесь от данной услуги. Согласно закону обязать Вас оплачивать ненужную Вам услугу не имеют права(Навязывание услуг). У Вас снимут аппарат с трубкой. Ключи от подъезда Вам обязаны оставить. По закону Вы имеете право на беспрепятственный доступ к своей собственности (квартире), и проблемы осуществления Ваших законных прав, в данном случае, ложится на плечи компании, предоставляющей услуги домофона. Единственный минус, если к Вам кто пришел, Вам придется бежать вниз и открывать подъездную дверь.

Как противостоять домофонному обману?

Бывает звонок в домофон: я из узла связи в часов 20.00. Ну явно что-то не то или представляется молодой человек электриком из ЖЭКа в выходной. Подскажите, что ответить вежливо чтобы не обидеть, но дать понять что его в подъезде никто не ждет.

Я так проездом пришел к приятелю зимой. Было это до широкой мобильной телефонизации. Позвонил с вокзала, он сказал, что ждет и я поехал. Приехал, а у них домофон, о котором он меня не предупредил. Набрал номер его квартиры, не отвечает. Начал перебирать другие номера. Ни кто не открыл. Я тут вспомнил москвичей и Булгакова. А мороз хороший с ветерком. Градуса 23-24! Я просто начал замерзать! Прошло минут 20 — никого! Потом пришла дама. Когда я попытался пройти с ней, она меня не пустила и захлопнула перед носом дверь. Не в драку же с ней лезть. Наконец, появился мужчина, с которым я и зашел в подъезд. Приятелю я ничего не сказал (а у них домофон барахлил, вызов проходил через раз), но остался такой неприятный осадок, что тогда я был последний раз у него! Сейчас они приглашает по Скайпу, я соглашаюсь, но не поеду! Так это было унизительно и мерзко!

Что касается электрика, то где гарантия, что реально у кого-то в 9 вечера не выбило автомат и этот человек позвонил электрику. Или ходят представители ЖЭКа поздно вечером, когда все дома, и собирают подписи под петицией, чтобы установить дополнительный фонарь, например. Я всегда открываю. Если человек позвонил и решился зайти, это не злоумышленник. Те и так зайдут и чаще всего днем, когда все на работе.

Что касается фекалий, то у нас собаки гадят из нашего же подъезда регулярно! То ли добежать не успевают, то ли им так больше нравится.

Обман с оплатой услуг домофона, каким образом нас могут обмануть и что делать в таком случае?

Оплата домофона, в нашей стране, включена в квитанции услуг жилищно-коммунального хозяйства. Связано это с тем что многие отказывались оплачивать эти услуги, считая что требование взимать такие платежи противоречит законодательству нашей страны. Такие граждане считают что домофон, относящийся к общедомовому имуществу, должен полностью обсуживаться управляющей компанией. Итак, за чей счет все-таки должен содержаться домофон, рассмотрим подробнее.

Читайте так же:  Оформление дарственной на квартиру родственнику

Обеспечение домофона электроэнергией, учитывают общедомовые счетчики, ответственность за исправность которого не несут ни управляющие компании, ни подрядчики, устанавливающие эти счетчики.

Ремонт таких счетчиков осуществляется за счет жильцов дома, во время сбора средств на техническое обслуживание домофона. При этом потребуется соответствующий акт, который далеко не каждый из нас видел.

Изначально, договор обслуживания содержит в себе все правила обслуживания домофона. Его, между собой, заключают управляющая компания и собственники жилья. За неуплату начислений указанных в этом договоре, может быть начислен штраф. При наличии такого договора, придется в любом случае платить по счетам. Однако, если домофон будет сломан, владелец жилья вправе потребовать произвести перерасчет стоимости обслуживания, с учетом того что услуги были предоставлены не в полном объеме.

Причем оплачивать эти услуги, даже если вы не проживаете в квартире. Т.к. домофон остается включенным даже в ваше отсутствие и затраты на его обслуживания остаются.

Закрытое завещание и сопутствующие ему риски

Чтобы предотвратить распри среди родственников и иных наследников, люди издавна составляли закрытые завещания, которые вскрывали только после смерти наследодателя. Подобный вид передачи наследства применим и сегодня.

Современное оформление закрытого завещания предполагает, что человек пишет свои пожелания по распределению имущества от руки без юридической помощи.

В присутствии нескольких свидетелей он запечатывает конверт с документом и отдает его нотариусу. Однако если завещание составлено неверно, возникли дополнительные преграды для его воплощения в жизнь, подобный документ может не вступить в законную силу.

Правила и особенности составления закрытого завещания

Документ должен быть написан от руки и содержать подпись автора. В противном случае он не будет иметь юридической силы, даже если эксперты подтвердят подлинность почерка умершего. Документ, набранный на компьютере, не имеет статуса закрытого завещания.

Передавать конверт с завещанием нотариусу нужно в присутствии как минимум двух свидетелей. Важно при этом, чтобы последние не были претендентами на наследство, а человек составлял завещание в здравом рассудке. Подтвердить адекватность наследодателя сможет юрист только при передаче заявления.

Нередко завещание аннулируют, если наследники доказывают, что в момент написания человек был в помутненном рассудке или в алкогольном опьянении, на него оказывали давление свидетели, и т. д.

В завещании важно указать условия, которые сможет выполнить потенциальный наследник. Нередко люди завещают имущество наследникам с условием их вступления в брак с определенными гражданами. Это условие нарушает права наследников, поэтому завещание не рассматривают, а имущество просто делят между собой все законные наследники усопшего.

Дополнительные риски при оформлении закрытого завещания

Решив написать закрытое завещание, гражданин должен понимать, что надеяться на помощь нотариуса в данном случае не приходится. Более того, юрист может неправильно истолковать написанные условия или банально неверно разобрать почерк наследодателя.

Также гражданин, плохо разбирающейся в законах, может выдвинуть условия передачи имущества выбранным наследникам, противоречащие действующему законодательству или нарушающие права граждан. Поэтому завещания открытого типа, составленные с нотариусами, более безопасные и надежные, по сравнению с закрытыми, считают специалисты.

Это надо знать! Как защититься от домофонных мошенников

Домофон это не только удобное устройство, позволяющее контролировать доступ в ваш дом. Это ещё и идеальный канал для мошенников, с помощью которого они могут с вами связаться и этот доступ получить. Как правило, жертвами жуликов становятся пенсионеры, малообеспеченные граждане, семьи с маленькими детьми. Однако не только они. Уверенный в себе человек с хорошо подвешенным языком и начальными знаниями психологии может “вскрыть” домофон без особого труда, заговорив практически любого пользователя.

В этой статье мы рассмотрим основные схемы, по которым работают мошенники и методы им противодействия. А предупреждён – значит вооружён.

Способ 1. Самый распространённый

Обзванивание жильцов через домофоны от имени работников ЖКХ с вопросами о том, нужна ли какая помощь с заменой или ремонтом сантехники, счетчиков, электропроводки и так далее. Если в какой-то квартире просят что-то поменять или отремонтировать, то спустя пару часов приходят «мастера», осматривают «проблему» и просят деньги для покупки дешевых, но якобы качественных «материалов» в магазине. После этого они навсегда исчезают вместе с деньгами.

Ошибка владельцев квартиры в том, что они вообще никак не засомневались в подлинности «мастеров». А ведь вполне достаточно было попросить показать удостоверения и позвонить в организацию с вопросом, работают ли у них такие люди. Но чрезмерная доверчивость и желание решить проблему подешевле, берут верх над благоразумием. Это пример классического развода на деньги с помощью домофона. Особенность его лишь в том, что он ориентирован преимущественно на пенсионеров и людей с ограниченными физическими возможностями, которым сложно сходить куда-либо, чтобы оставить письменную заявку.

Домофоны нынче имеются в любом многоквартирном доме, они используются мошенниками для самых разных способов обмана. Как правило, мошенники работают в паре. Могут иметь на руках поддельные удостоверения на вымышленные фамилии. Задачи с обманом у них всегда сводятся к тому, чтобы заставить жильцов вынуть и отдать деньги.

Способ 2. Ловля на жадность

Он тоже довольно простой. Предлагается жильцам самим приобрести за счет фирмы в ее магазине (или на складе) нужное для замены или ремонта оборудование, но более дорогое и более качественное. Проще говоря, «мастера» снова придут, мол, завтра и все установят. А пока дают жильцам деньги крупной фальшивой купюрой. При этом говорят, сколько и что может стоить. Свалившаяся халява по логике требует взять купюру и отдать с нее «мастерам» остаток. Разумеется, уже настоящими деньгами. Конечно же, в магазине откажутся брать за товар поддельную купюру. Не впускайте посторонних людей, если никого не ждете!

Способ 3. Театр двух актёров

При этом способе жулики действуют в паре, обычно представляясь социальными работниками. Пока один отвлекает внимание жертвы, второй просит разрешить воспользоваться туалетом. Но на самом деле идет в соседние комнаты и ищет возможные ценности. Ясное дело, чтобы их унести. Самый действенный способ избежать встречи с мошенниками — не впускать их ни под каким видом. Если у всех жильцов квартиры к кодовому замку в подъезде есть «ключ», отключите в квартире трубку домофона. Если функции отключения нет, никогда не отвечайте на звонки. Запомните: любые звонки на ваш домофон могут обернуться при излишней доверчивости печальными последствиями.

Полезные советы

В заключение перечислим простые советы, как обезопасить себя от домофонных мошенников.

Комбинаторы от ЖКХ. Как нас обманывают управляющие компании

На что следует обратить внимание, глядя в платежку, и как грамотно и без проблем сменить управляющую компанию (УК), если прежняя вас разочаровала

Почти каждый из нас, достав из почтового ящика свежую коммунальную платежку и заглянув в заветную графу «Итого», хоть раз да задумывался: и откуда только берет управляющая компания столь красивые, впечатляющие для среднестатистического кошелька суммы? Не являюсь ли я, получатель услуг, объектом надувательства и мошенничества? Как проверить, указана ли в квитанции стоимость оплаты реально сделанных работ – или цифры, срисованные продуманными дельцами с потолка?

Сегодня мы с этими вопросами разберемся. А заодно и вспомним, как грамотно, по закону сменить управляющую компанию, если прежняя вдруг разочаровала недобросовестностью или оказалась нечиста на руку.

Самые популярные способы обмана

Прежде всего давайте выясним, какие механизмы используют игроки коммунального рынка, чтобы выманить больше денег у доверчивых граждан. Этих механизмов немало, но некоторые определено используются чаще других.

  1. Один из самых популярных видов мухлежа – завышение тепловых расходов. Как правило, в многоквартирных домах сейчас уже установлены общедомовые счетчики тепла (как, кстати, и воды), но не все жильцы знают об этом. По умолчанию УК устанавливают оплату за тепло по нормативу за каждый квадратный метр жилплощади. Не в меру дотошным жильцам при этом могут заявить, что приборы учета пока не опломбированы, и значит, их еще номинально использовать нельзя.
Читайте так же:  Материальная помощь на погребение

Секрет в том, что сами УК позднее расплачиваются с ресурсоснабжающими организациями как раз по показаниям счетчиков, которые, разумеется, значительно ниже «квадратно-тарифных». Разница идет на карман дельцам. Обычная пятиподъездная девятиэтажка таким образом может в месяц приносить «дохода» на сто тысяч рублей. Десять таких домов – уже миллион.

Не отходя далеко от кассы, скажем по этому поводу, что у жильцов есть право пересчета платежек. Один раз в год можно подать письмо-прошение в саму УК или в жилищную комиссию. Результаты могут вас приятно удивить. Возвращенные таким образом несколько тысяч рублей позволят вам, де-факто, в следующие пару месяцев не тратиться на квартплату.

Еще несколько «относительно честных» способов отъема денег у жильцов

Некоторые УК включают в платежки графу «За капитальный ремонт». Это незаконно. Плату за ремонт – и капитальный, и текущий – уже содержит в себе графа «За содержание и ремонт жилого помещения».

То же самое касается строк «За обслуживание приборов учета» в квитанциях. Регламента на такую услугу просто не существует по закону. «Обслуживанием» в данном случае именуется банальное сдувание со счетчиков пыли.

Лифты и мусоропроводы в доме могут не работать, а плата за их обслуживание все равно взимается. Особенно часто такое нарушение встречается в новых домах, где тот же лифт, например, еще не успели запустить.

Собранные с жильцов средства могут расходоваться в завышенном объеме на закупку канцтоваров, горюче-смазочных материалов и прочих расходников. Типичная схема «задирания» сумм при закупках, доказать которую может только ревизия или аудиторская проверка.

Наконец, временами УК вступают в сговоры с компаниями-установщиками домофонов. Жильцам выгоднее платить за разовые случаи обслуживания домофона, за ремонт каждой конкретной поломки. УК же включает в квитанцию ежемесячную абонентскую плату за домофон, независимо от качества его работы, а перед этим получает «откат» от установщика.

Как проверить цифры в платежке

Вы скажете: все это, конечно, знать хорошо и полезно. Но как лично Я могу проверить, обманывают ли меня?

На этот вопрос недавно ответила Федеральная служба РФ по тарифам. Она открыла сайт fas.gov.ru, на котором можно узнать стоимость всех нормативов и тарифов на коммунальные услуги для всех российских регионов, и, соответственно, рассчитать собственные суммы, которые вы должны ежемесячно платить за воду, свет, газ и тепло.

Разработанная для этого программа так и называется – «Калькулятор ЖКХ». В ней нужно указать свой населенный пункт (у каждого региона, как известно, на разные ресурсы свои тарифы); метраж квартиры, число зарегистрированных в ней граждан (от этого тоже зависит размер оплаты коммуналки). Калькулятор покажет вам даже номер муниципального постановления, по которому с вас взимается плата за ту или иную услугу.

Если данные, полученные вами в программе, сильно разнятся с указанными в платежке – это повод разобраться в вопросе более тщательно, и принять меры. Возможностей несколько: можно для начала обратиться с претензией в саму управляющую компанию; в более серьезных случаях в помощь вам будут жилинспекция и прокуратура.

Денег дам, но уже не вам

Если УК вас разочаровала, вы имеете полное право ее сменить, выбрав для своего дома другого управленца. Для этого, как гласит регламентирующая процедуру 162-я статья Жилищного кодекса, не нужно даже никаких специальных оснований. Достаточно простого недовольства качеством работы.

Правда, при смене УК все-таки имеются определенные нюансы. Во-первых, участвовать в процедуре могут только законные владельцы квартир, то есть обладатели приватизированного жилья. В случае с неприватизированными квартирами их хозяином считается муниципалитет, – соответственно, он и будет принимать решение.

Во-вторых, решение об отказе от услуг УК необходимо принять, прежде чем истечет срок договора с организацией. Если опоздать, договор будет пролонгирован и процедура может затянуться на многие месяцы.

Решение о переходе в другую УК или смене управления на ТСЖ, по закону, жители должны принять на общем собрании, где составляется соответствующий протокол. О проведении собрания жильцов необходимо оповещать в письменном виде.

Отказаться от услуг УК может и один конкретный собственник; правда, если вы решили стать таким собственником – готовьтесь самостоятельно искать своим управленцам замену и аналогичным образом заключать договор с новыми.

Напоследок – совет всем, кто задумался о смене УК: прежде чем выбрать новую компанию для обслуживания дома, хорошенько изучите отзывы о коммунальщиках, работающих в вашем районе и городе. Это поможет не нарваться на новых мошенников.

Обман коммунальщиков — виды нарушений и как избежать такого обмана

Очень часто сегодня приходится сталкиваться с мошенничеством и обманом в сфере оплаты услуг ЖКХ. Родители у меня уже в возрасте и им не просто справляться с оплатой коммунальных начислений, поэтому занимаюсь этим я. Не скажу, что была удивлена постоянным ошибкам в квитанциях на оплату, но после пятого разбирательства в бухгалтерии управляющей компании, такие грубые нарушения стали вызывать у меня недоумение.

А недавно, случился вообще, вопиющий случай. Посреди рабочего дня звонит мне мама и говорит, что пришли газовщики и хотят установить новое оборудование, причем стоимость этого дела называет очень астрономическую. В общем, я маме сказала ничего не платить, а сама быстро поехала к ним, и правильно. Оказалось, что ей хотели навязать услугу, которая совершенно не нужна.

Если бы я не вмешалась, моя мама заплатила бы кругленькую сумму. В представленном материале я расскажу о том, какие виды обмана от коммунальщиков сегодня существуют, и что надо делать, чтобы не дать себя обмануть. Надеюсь, моя статья поможет людям, которые плохо разбираются во всей этой «кухне», избежать неприятных ситуаций и сберечь собственные деньги.

Правовые аспекты вопроса

Одной из важных задач государства является контроль за содержанием жилищ и придомовых территорий. Для этой цели, были созданы разные организации, которые получили название управляющие компании и определенные полномочия. Теперь собственники жилья обязаны были уплачивать деньги УК, а те, в свою очередь, выполняли все необходимые действия по содержанию жилья.

В итоге, создались удобные обстоятельства для внедрения мошеннических схем, чем разные группы граждан не преминули воспользоваться. Самым простым вариантом нарушения стало завладение чужими средствами, путем передачи собственнику жилья подложной квитанции. Иными словами правонарушителям достаточно было бросить платежный документ с поддельными реквизитами и ждать, пока добросовестные граждане пришлют деньги.

В качестве основного признака такого нарушения является видимая законность. Дело в том, что плательщики добровольно перечисляют деньги, а то, что реквизиты ошибочные, должен контролировать именно получатель квитанции. Доказать вину другого лица здесь практически невозможно, хотя такие дела встречаются.

Какие мошеннические схемы используют коммунальщики для обмана жильцов?

Оплачивая ежемесячные суммы за квартиру, я неоднократно задумывалась, почему в советское время суммы были копеечными, а сегодня возросли в десятки, а порой и даже в сотни раз. Знакома и ситуация, когда люди с ужасом жду очередных платежек, и с замиранием сердца смотрят на итоговую сумму.

Читайте так же:  Завести новую трудовую книжку

На самом деле, каждую квитанцию важно внимательно изучать, прежде чем нести ее для оплаты в банк или на почту. В платежных бумажках нередко встречаются ошибочные данные, а вот какие варианты обмана населения используют сотрудники сферы ЖКХ, я расскажу дальше подробнее.

Вариант №1 – завышение расходов на отопление

Сегодня во многих МКД установлены общедомовые счетчики учета тепла, но лишь немногие жильцы об это имеют представление. Обычно, УК самостоятельно устанавливает оплату за потребленный ресурс по нормативу, за каждый квадратный метр жилища. Впрочем, даже если какой-то жилец и укажет на факт наличия счетчика, в ответ он может услышать, что приборы не опломбированы и не могут быть использованы для начисления платы.

Все бы ничего, но вот тут возникает один маленький, но очень важный нюанс. Дело в том, что сами УК позднее расплачиваются с поставщиками энергоресурсов уже по счетчикам, что значительно ниже тарифных расчетов. Вся разница идет посредниками, т.е. УК.

Чтобы избежать такого обмана, жильцы вправе раз в год подать право на перерасчет платежек. Для этого потребуется составить письмо и передать его в жил.контору. В результате, стоимость платы за тепло может значительно уменьшиться.

Вариант №2 — уменьшение стоимости ремонтных работ

Очень распространенной схемой на сегодня считается мошенничество со сметами на ремонтные работы. Обычно, УК заключает подрядное соглашение с другой фирмой, но по заранее завышенным расценкам. Далее составляются фиктивные акты выполненных работ, деньги делятся между участниками, а платят за все это жильцы.

Вариант №3 — вывоз мусора, сдача в аренду рекламных щитов, нарушение регламента по регулярному осмотру МКД

Перечисленные варианты тоже встречаются часто. Управляющие компании взимают с жильцов деньги абсолютно за все, а за их спиной, ведут собственную предпринимательскую деятельность. К примеру:

  • нанимают рабочих, чтобы они трамбовали мусор в контейнерах, благодаря чему его можно вывозить не пару-тройку раз в неделю, а лишь один;
  • сдают в аренду места около входов в подъезд или на площадках, для размещения рекламы, за что получают дополнительную плату, которая на нужды дома не идет;
  • не выполняют регулярной проверку исправности помещений и оборудования, поскольку в законе точных сроков не указано.

Все эти «маневры» не очень известны жильцам, поэтому, они часто остаются обманутыми.

Вариант №4 – плата за капитальный ремонт

Видео (кликните для воспроизведения).

Некоторые коммунальщики включают в платежки и плату за кап.ремонт, хотя такие действия незаконны. Дело в том, что плата указана за капитальный ремонта, а графа называется текущим.

Помимо перечисленных моментов следует уделять внимание действующим тарифам. Сегодня, уточнить нужную информацию можно на сайте fas.gov.ru.

Заключение

Закончить написанное можно выводами:

  1. Коммунальщики очень часто обманывают жильцов, причем методы не являются чистой воды мошенничеством, поэтому доказать данный факт весьма не просто.
  2. Чтобы избежать обмана стоит внимательно проверять все поступающие платежки и указанные в них суммы.
  3. Если обман произошел не стоит стесняться или махать рукой. Сначала нужно обратиться в УК, а потом уже в прокуратуру и в суд.

Обман риэлторами: что делать и как отказаться от навязанных услуг?

Доброго времени суток, друзья!

В России на сегодняшний день нет специального закона, регулирующего деятельность риэлторов. Равно как нет никаких критериев по качеству их работы, объему оказываемой работы, предмета этой работы и прочее.

Деятельность риэлторов регулируется Гражданским кодексом РФ и Законом РФ «О защите прав потребителей» постольку, поскольку нет специального закона об этом.

Благодаря низкой правовой грамотности населения и законодательного регулирования риэлтерской деятельности риэлторы допускают обманы и мошенничества в отношении людей.

А. решил купить квартиру, начал поиск в Интернете предложений о продаже. Найдя интересный вариант, он позвонил по телефону, на другом конце провода ему сказали адрес и согласовали время осмотра квартиры.

А. приехал на осмотр, где его встретила риэлтор и выдвинула условие – для осмотра квартиры она должна подписать информационный договор на осмотр квартиры с А., убеждая человека в том, что данный договор носит исключительно информационный характер и является формой отчета для продавцов, в интересах которых она выступает. А., являясь профессиональным юристом, ознакомился с текстом договора и обнаружил условие, которое говорит об обязанности А. выплатить вознаграждение риэлтору в размере 2% от стоимости сделки в случае заключения договора купли-продажи с ее клиентом.

А. указал на этот очевидный обман риэлтору, на что последняя пожала плечами и указала, что осмотр квартиры возможен только после подписания данного договора.

А. подписал договор под принуждением, не имея реального волеизъявления на это.

После осмотра квартиры А. выразил желание заключить сделку с продавцами. В назначенное время продавец и покупатель собрались в офисе риэлтора, где обе стороны выяснили следующее.

Продавец заключил агентский договор с риэлтором на поиск покупателя и показ квартиры. При этом риэлтор вынудил А. заключить договор на осмотр квартиры в личных интересах, что влечет двойную необоснованную выгоду для него.

Иначе говоря, риэлтор решил получить оплату и с продавцы, и с покупателя, за одну и ту же услугу.

Продавцы и А. были возмущены ситуацией, при этом риэлтор пыталась дать на подпись А. еще один договор – агентский – на оказание услуг по составлению документом для регистрации и консультаций. Саму же сделку за 8 тыс. рублей оформлял нотариус, сидящий в соседнем кабинете. Возник вопрос – а в чем работа риэлтора, если кроме показа, навязанного покупателю, и довода сторон сделки до кабинета нотариуса он ничего реального не сделал?

Я не думаю, что поведение риэлтора в данной ситуации честное и законное.

Что делать в таком случае? Выход имеется, и он достаточно простой.

Все «информационные договора» с риэлтором являются договором о возмездном оказании услуг. При этом следует обратить внимание на содержание статьи 782 Гражданского кодекса РФ:

«Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов».

В пункте 11 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», которое в силу ст. 126 Конституции РФ, ст. ст. 9, 14 Федерального конституционного закона от 07.02.2011 N 1-ФКЗ «О судах общей юрисдикции в Российской Федерации», имеет для судов общей юрисдикции обязательный информационный характер, разъяснено, что на отношения, связанные с осуществлением юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями посреднических услуг на рынке сделок с недвижимостью (риэлтерские услуги), распространяется действие Закона о защите прав потребителей.

Положения ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» также предоставляют потребителю право отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Такой отказ допустим в любое время, однако до оказания услуг, факт которого должен быть подтвержден актом об оказанных услугах.

Данный отказ с вашей стороны может быть немотивирован, поскольку отказ является вашим исключительным правом и на это и не требуется согласия риэлтора. Установление в договоре запрета в любой форме на отказ от договора является недействительным.

Часто риэлторы пишут в информационных договорах условие о том, что в случае подобного отказа заказчик обязан оплатить услугу в полном объеме, либо указывают неустойки и штрафы или иные санкции, возможность оставить аванс по договору у себя и пр.

Читайте так же:  Отказ от ребенка освобождает от алиментов

Данные условия договора являются ничтожными, поскольку противоречат требованиям Закона РФ «О защите прав потребителя». В случае судебного спора следует указать об этом суду в виде самостоятельного встречного иска или в виде письменного возражения на иск.

В случае отказа от договора у риэлтора есть единственное право по закону – оплата в его пользу с вашей стороны фактически понесенных им расходов. Это может быть проезд риэлтора в маршрутном транспорте до места показа объекта и тому подобные траты.

В суде риэлтору достаточно трудно доказать эти расходы, поэтому процент отказа им в исках достаточно высокий при условии наличия с вашей стороны письменного отказа от договора до подписания акта выполненных работ.

Следует иметь в виду, что к таковым расходам суды не относят внутренние расходы, например на заработную плату сотрудникам.

Это условие идеально применимо в случаях, если заказчиком является физическое лицо и услуга, навязанная риэлтором, не является для физического лица предпринимательской, т.е. услуга заказана для личных или семейных целей.

Сам отказ от договора следует отправить ценным письмом с описью вложения, составленный в простой письменной форме. Это важно, т.к. в случае обращения риэлтора в суд с иском к вам факт такого отказа будет исследоваться судом, и если не будет доказан факт отказа, то у суда не будет иной возможности как взыскать денежную сумму в пользу риэлтора по договору. В судах относительно формы отказа существуют двоякая практика – одни суды считают, что закон не требует обязательной письменной формы отказа, другие суды настаивают на том, что такой отказ должен быть выражен в письменном виде.

Для минимизации рисков в суде общение осуществляйте в письменной форме с фиксацией вручения писем оппоненту.

О том, как составить такой отказ (претензию) вы можете почитать здесь.

Внимание – если вы не согласны с действиями риэлтора и считаете заключенный договор несправедливым, навязанным и незаконным, то не подписывайте акт выполненных работ.

Если же вы подписали акт выполненных работ, то следует обращаться с исковым требованием о признании недействительным (ничтожным) договора в разумный срок.

Морально нужно быть готовым к подаче риэлтором искового заявления к вам. Если такое произойдет, не стоит унывать – включайте закон, анализируйте договор, заявляйте при необходимости встречные исковые требования.

Если у вас имеются вопросы, то вы можете задать их мне на электронную почту [email protected] либо Вконтакте.

Если вам понравился мой пост и вы нашли его полезным, то ставьте лайк и подписывайтесь на мой профиль. Спасибо!

Обман с оплатой услуг домофона, каким образом нас могут обмануть и что делать в таком случае?

Оплата домофона, в нашей стране, включена в квитанции услуг жилищно-коммунального хозяйства. Связано это с тем что многие отказывались оплачивать эти услуги, считая что требование взимать такие платежи противоречит законодательству нашей страны. Такие граждане считают что домофон, относящийся к общедомовому имуществу, должен полностью обсуживаться управляющей компанией.

Итак, за чей счет все-таки должен содержаться домофон, рассмотрим подробнее.

Обеспечение домофона электроэнергией, учитывают общедомовые счетчики, ответственность за исправность которого не несут ни управляющие компании, ни подрядчики, устанавливающие эти счетчики.

Ремонт таких счетчиков осуществляется за счет жильцов дома, во время сбора средств на техническое обслуживание домофона. При этом потребуется соответствующий акт, который далеко не каждый из нас видел.

Изначально, договор обслуживания содержит в себе все правила обслуживания домофона. Его, между собой, заключают управляющая компания и собственники жилья. За неуплату начислений указанных в этом договоре, может быть начислен штраф.

При наличии такого договора, придется в любом случае платить по счетам. Однако, если домофон будет сломан, владелец жилья вправе потребовать произвести перерасчет стоимости обслуживания, с учетом того что услуги были предоставлены не в полном объеме.

Причем оплачивать эти услуги, даже если вы не проживаете в квартире. Т.к. домофон остается включенным даже в ваше отсутствие и затраты на его обслуживания остаются.

Обман с оплатой услуг домофона, каким образом нас могут обмануть и что делать в таком случае?

В новостях, соцсетях и просто в повседневной жизни мы часто слышим от журналистов, коллег, близких или просто знакомых о том, что агентства по недвижимости идут на самые разные ухищрения, лишь бы получить прибыль.

И хотя серьезные агентства и профессиональные риэлторы дорожат свой репутацией и не идут на обман, и все такие случаи — дело рук мошенников, притворяющихся риелторами или фирм-однодневок — от этого не легче и риски «попасть» все равно высоки.

Для того, чтобы избежать проблем в будущей сделке купли-продажи, рассмотрим классические примеры обмана с стороны агентств-однодневок.

1. Подделка документов умершего собственника

Мошенники вычисляют дом, где недавно умер собственник. Обычно, наследники появляются не сразу, этим и пользуются нечестные риэлторы. В это время они подделывают и оформляют документы. Затем в срочном порядке находится клиент, которому продается этот дом.

Больше всего в этой ситуации рискует покупатель, так как проверяя все документы, он может пропустить тот факт, что собственника уже нет в живых, а после того, как всплывет вся правда, заработать, как минимум, массу проблем с правоохранительными органами.

[1]

2. Подделка завещания после смерти

В данном случае опять идет речь о рисках покупки дома в случае умершего собственника. Можно столкнуться с мошенниками, которые после смерти владельца, подделали завещание на себя и продают дом, не имея на то никаких прав.

Рано или поздно, к ни о чем не догадывающемуся покупателю, нагрянут истинные владельцы недвижимости, например, близкие родственники умершего. Или же если таковых нет, то недвижимость должна перейти в руки государства. И родственники, и государство, смогут в суде выиграть у вас недвижимость, ведь документы — то поддельные.

3. Продажа по поддельной доверенности

Мошенники вычисляют коттеджи, хозяева которых длительное время в них не живут (к примеру, уехали за границу). После чего оформляют на себя доверенность по продаже дома.

Взломав замок и сделав себе ключ, они дают рекламу и начинают делать показы дома потенциальным клиентам, говоря им о том, что они являются друзьями или родственниками собственников и якобы они попросили продать его, пока те находятся в отъезде.

Такой «отъезд» на руку мошенникам, ведь обычно вся необходимая для продажи документация находится дома (можно не утруждать себя для их подделки). Основная жертва этой схемы — покупатель. По возвращению хозяев придется возвращать им их собственность через суд.

4. Просьба риелтора дать аванс до сделки

Обычно, агентства недвижимости работают без комиссии и не просят никаких авансов и задатков до тех пор, пока не будет подписан договор купли-продажи.

Если риэлтор настаивает на авансе еще до сделки, лучше отказаться от услуг этого агентства. Возможно вы имеете дело с мошенником или фирмой-однодневкой. И заплатив аванс, вы можете больше не увидеть этих людей.

5. Навязывание эксклюзивного договора

В эксклюзивных договорах с агентствами недвижимости нет ничего плохого — напротив, это показывает серьезные намерения компании, и желания приложить все усилия для продажи вашей недвижимости (ведь без эксклюзива продажа вашего дома превращается для агентов в рулетку — «кто быстрее, того и тапки»).

Однако эксклюзивный договор должен быть внимательно проанализирован вами на предмет расходов и обязанностей сторон: кто за что отвечает, какие обязанности — ваши, а какие — агентства. И, самое главное, — он должен быть срочным. Обычно срок эксклюзивного права ограничивается 3-6 месяцами, после этого вы имеете полное право расторгнуть договор в одностороннем порядке.

Читайте так же:  Недвижимость военных пенсионеров льготы

Многие продавцы, выбирающие агентства недвижимости, допускают одну и ту же ошибку — они подписывают договор с теми, кто предложит продать их дом по самой высокой цене. Нечестные агенты прекрасно знают эту «слабость» и специально называют владельцам завышенную цену, лишь бы привлечь клиента. О том, что никто за такую цену дом не купит, они конечно умолчат, зато смогут допродать вам множество своих услуг и пополнить вашим объектом свою базу.

В лучшем случае, вы потеряете с такими нечистоплотными агентствами свое время, в худшем (если договор бессрочный, а документы на недвижимость хранятся у них) — столкнуться с серьезными проблемами в продаже своего дома и даже вымогательством.

6. Скрытые и двойные комиссии

Сегодня цены на любую недвижимость можно увидеть в интернет, сравнить по разным базам и агрегаторам, документам, поэтому эта тактика обмана среди агентств уже почти не используется. Однако случаи скрытых и двойных комиссий все же происходят, поэтому стоит о них упомянуть.

Двойная комиссия применяется риэлторами, в основном, на рынке аренды. Там комиссию платит арендатор, но особо ушлые агенты уговаривают об оплате и собственников. На рынке продаж домов двойная комиссия — это большая редкость и «высший пилотаж» среди агентов. Дело в том, что скрыть ее факт почти невозможно в процессе переговоров и оформления документов (но иногда удается).

В отличие от двойных, скрытые комиссии подразумевают «накрутку» с одной стороны. Агентства-однодневки используют следующую схему. Допустим, что цена продаваемого дома равна 7 млн. рублей. Находится клиент, который готов купить этот дом за такую цену, начинается оформление документов, и в какой-то момент агент заявляет о том, что продавец испугался скачка доллара (инфляции, бензина, водки, ипотеки, роста цен на жилье итп) и решил повысить цену на 300 тыс. рублей.

Часть покупателей «отвалится», но останутся и те, которые взвесив все за и против (время на поиски дома, риски роста цен, инфляции, ипотеки и т. п.), согласятся на это. В этом случае риелтор обманывает и продавца, и покупателя: покупатель соглашается на новую сделку, а продавец при этом ни о чем не подозревает. В результате этой аферы, риелтор получит сверху своей комиссии 300 тыс. руб.

Вообще, с развитием интернет, мошенничество с ценами на недвижимость постепенно уходит в прошлое. Хотя, в «глубинке» и районах где слабое образование населения, некоторые агентства по-прежнему используют схемы «накруток», в результате чего присваивают себе суммы, о которых не знают ни продавец, ни покупатель.

Все происходит так: продавец обращается в агенство и там назначалается стоимость продаваемой недвижимости. При этом риелтор убеждает собственника снизить цену, ссылаясь на то, что аналогичные объекты на рынке недвижимости стоят дешевле. На самом же деле цена в рекламе ставится выше обговоренной и накрутка может достигать 15-25 %, а в некоторых случаях и того больше.

Справедливости ради заметим, что большинство профессионалов рынка и агентств недвижимости не используют вышеописанные схемы, поскольку дорожат своей репутацией. Однако «легкость» больших денег постоянно манит на рынок недвижимости массу мошенников, поэтому мы рекомендуем вам внимательно изучить все риски и подводные камни сделок с недвижимостью (это можно сделать прочитав рекомендации и статьи на нашем портале).

Стоит ли доверять риэлторам?

Мы уже неоднократно писали на нашем сайте о том, что выбор риэлтора важнее выбора агентства.

За вывеской большого и известного агентства могут быть неопытные новички, набранные не весть откуда, или того хуже — нечистоплотные руководители. Опять же мошенники могут снять дорогой офис и «бросить пыль вам в глаза», скрывая истинные мотивы сделки. В то же время, нанимая конкретного человека, вы можете досконально разузнать его характер и опыт.

При встрече и общении с риелтором вам следует вести себя уверенно и задавать как можно больше вопросов. Обратите внимание на:

  1. Внешний вид офиса, в котором происходят переговоры. Если это помещение больше похоже на кладовую, то это по меньшей мере должно вас насторожить;
  2. Компетентность самого сотрудника. Он должен разбираться в рынке, отличаться знанием вашего объекта недвижимости и его окружения, уметь сравнивать с конкурентами, владеть ценами. А также отвечать на все ваши вопросы четко и внятно;
  3. Есть ли у агента юридическое образование? Есть ли агентства в штате юрист?;
  4. Пытается ли риелтор всячески не допустить прямого общения продавца и покупателя?;
  5. Разрешает или не разрешает вносить изменения в договор?
  6. Готов ли ставить свою подпись в бумагах, в частности подписать акт выполненных работ?;
  7. И, безусловно, репутация и известность агента и самого агентства. Чем известнее человек и фирма, которую вы нанимаете, тем меньше вероятность быть обманутым.

Если у вас возникли малейшие подозрения, а риэлтор уклончиво отвечает на вопросы — то не задумываясь уходите. Лучше перестраховаться лишний раз и пойти в другое агентство недвижимости, чем терять крупную сумму денег.

Если вы имеете подозрения, что имеете дело с нечистоплотным агентом (который стремиться повысить свою прибыль скрытым образом) вы можете ему деликатно напомнить, что это является уголовным преступлением и преследуется по закону в соответствии со статьей 159 УК РФ по факту «Мошенничество».

Как выбрать такое агенство недвижимости, чтобы не стать жертвой обмана?

Вот несколько рекомендаций:

  • Постарайтесь выбрать агентство по отзывам и рекомендациям, в идеале — по совету ваших друзей и знакомых, пользовавшихся их услугами;
  • Внимательно изучите договор, прежде чем подписать его. В нем должны быть указаны как ваши обязанности, так права (лучше всего по возможности посоветоваться с юристами);
  • Все деньги следует передавать непосредственно в руки продавца, а не через посредника;
  • Проверьте: правильно ли оформлены ли документы на недвижимость;
  • Обязательно обговорите заранее с агентом сумму его вознаграждения. И никогда не давайте никакие авансы, пока агентство не предоставит вам договор с хозяином, а также подлинники документов.

В среднем комиссия агентств недвижимости в Москве и Подмосковье сегодня составляет от 2 до 5% от стоимости объекта, эта сумма должна быть указана в договоре между клиентом и агентством. Оплата комиссии проходит только по факту сделки, если сделка не состоялась или были выявлены нарушения — оплачивать услуги вы не должны.

[3]

Видео (кликните для воспроизведения).

Таким образом, подводя итоги всему выше сказанному, хотелось бы еще раз напомнить о бдительности на всех этапах сделки, дабы не быть обманутым. Как говорится, «Береженого Бог бережет», и спешка здесь ни к чему — лучше все делать медленно, но тщательно: проверить не только агентство, но и агента, контрагента, договор, недвижимость. И тогда сделка пройдет без проблем.

Источники


  1. Щеглова Л. В. Защита своих прав в судах общей юрисдикции; Омега-Л — М., 2014. — 232 c.

  2. Журнал учета проверок юридического лица, индивидуального предпринимателя, проводимых органами государственного контроля (надзора), органами муниципального контроля. — М.: ДЕАН, 2010. — 872 c.

  3. Харин, Г. М. Краткий курс судебной медицины / Г.М. Харин. — М.: ГЭОТАР-Медиа, 2015. — 304 c.
  4. Липшиц, Е.Э. Законодательство и юриспруденция в Византии в IX-XI вв. Историко-юридические этюды / Е.Э. Липшиц. — М.: Наука, 2013. — 248 c.
Обман с оплатой услуг домофона, каким образом нас могут обмануть и что делать в таком случае
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here