Как не быть обманутым управляющий компанией, способы обезопасить себя

Полная информация в статье на тему: "Как не быть обманутым управляющий компанией, способы обезопасить себя" с объяснением от специалистов. По всем вопросам обращайтесь к дежурному специалисту.

Как бороться с обманом и бездействием управляющих компаний ЖКХ: советы юристов

Спорные ситуации между собственниками жилья и управляющими организациями не являются редкостью. Управляющие компании (УК) часто пользуются служебным положением и недобросовестно относятся к выполнению своих прямых обязанностей, игнорируя претензии и жалобы жителей.

Если вовремя начать действовать и делать это правильно, то можно найти управу на оказание услуг ненадлежащего качества. Чтобы получить удовлетворительный результат, надо действовать не в одиночку.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 938-46-18 . Это быстро и бесплатно !

Какие могут быть основания бороться?

В судебной практике существует много ситуаций, когда жители подают заявления, направленные в отношении каких-либо УК. Однако далеко не всегда эти иски являются обоснованными. Это происходит в основном из-за того, что собственники не до конца понимают основное содержание соглашения, заключённого с УК. В связи с этим, они начинают выдвигать требования, которые могут не относиться к обязанностям и деятельности УК.

Но в большинстве случаев исковые заявления имеют серьёзные основания. К ним можно отнести:

  1. Недобросовестность исполнения своих прямых обязанностей УК (плохое качество, неполный объём).
  2. Отказ выполнять пункты, оговоренные в заключённом соглашении.
  3. Повышение тарифов без основания. Изменение и корректировка любых тарифов должна в обязательном порядке согласовываться на общем собрании жильцов многоквартирного дома. Без этого любое повышение является незаконным действием.
  4. Некорректные сведения потребляемых услуг. Управленцы имеют возможность завысить цифры потребляемой электроэнергии, а разницу присвоить себе.
  5. Сдача УК в аренду общедомовых квадратных метров без согласия жителей дома.
  6. При расходовании средств нецелевым образом. УК часто собирают средства, а куда они тратятся, никому не известно. А при попытке проверки документов компания даёт отказ.

Также существует много других оснований. Поэтому, если собственники чувствуют, что их права нарушены, они не должны молчать и ждать. Следует обращаться за помощью в уполномоченные инстанции. О том, как найти управу на управляющую компанию, мы расскажем далее.

О схемах мошенничества

Управляющие организации нередко присваивают средства жильцов, которые направлялись, чтобы улучшить состояние жилого объекта. К огромному сожалению, деятельность многих УК основывается не на улучшении содержания жилья, а на обмане собственников и различных махинациях.

Способы обмана жителей

Рассмотрим способы мошенничества управляющих компаний.

    Управляющие организации получают деньги с жителей, но эти деньги никогда не перечисляются реальным поставщикам, а уходят в подставные конторы. Впоследствии, у фирмы-донора появляется немалая задолженность. В это время злоумышленниками создаётся новая УК (двойник) со всеми соответствующими документами. Далее договор с поставщиками фиксируется вновь.

В сложившейся ситуации поставщики даже подав иск в суд, не могут ничего доказать, в связи с отсутствием управляющей организации. Этот мошеннический алгоритм очень распространён. Смысл в том, что в законодательстве РФ за неисполнение обязанностей по оплате поставщикам отсутствуют санкции. Благодаря этому, управляющие организации забирают себе миллионы.

Жители многоквартирных домов отдельно платят за капитальный ремонт и обслуживание дома. Эти средства находятся на специальных счетах. Однако УК расходует деньги не по назначению.

При этом капитальный ремонт либо не осуществляется вообще, или проводится с привлечением подставных организаций. Как правило, такие фирмы производят работы не квалифицированно, однако за некачественные услуги берут огромную плату.

  • УК, имея свободный доступ к денежным средствам собственников, спокойно могут открывать счета в банках на своё имя. Жители добросовестно вносят ежемесячно оплату за услуги ЖКХ, а УК необоснованно завышает тарифы и разницу откладывает на депозит под проценты.
  • Как заставить управляющую компанию работать?

    Как заставить управляющую компанию выполнять свои обязанности? Для начала следует попытаться разобраться в сложившейся ситуации своими силами. Можно попробовать наладить отношения с УК. Возможно, на этом этапе получится найти компромиссное решение, что приведёт к положительному результату.

    На этом этапе можно написать претензию, грамотно изложив суть проблемы, и передать в офис управляющей организации.

    Заявление в УК обязаны принять, поставить визу и зарегистрировать. Если офис закрыт, то можно положить письмо в ящик для почты. В любом случае УК обязана предоставить ответ на обращение не позднее 14 календарных дней.

    Если последовал отрицательный ответ, то это является основанием для подачи иска в вышестоящие инстанции. При этом, вы с уверенностью можете заявить, что ваша попытка решить проблему самостоятельно увенчалась крахом, и УК вам отказала.

    Как бороться с управляющими компаниями ЖКХ?

    Как бороться и где найти управу на компанию, если её уличили в присвоении денежных средств? Безусловно, необходимо обращаться в прокуратуру. Именно в заявлении, предназначенном для прокуратуры, необходимо изложить все основания и доводы, а также попросить провести проверку. После проведения проверки и выявленных нарушений сотрудник прокуратуры будет представлять интересы жильца в судебных органах.

    Итак, схема ваших действий:

    1. обращение в прокуратуру с составленным заявлением;
    2. просьба провести прокурорскую проверку;
    3. после проведения проверки следует исковое заявление в судебные органы;

    участие в судебном процессе, где интересы заявителя будет представлять сотрудник прокуратуры.

    В случае неисполнения или неполного исполнения своих прямых обязанностей УК необходимо писать претензию в органы районной жилищной инспекции. Именно в её компетенцию входит борьба с таким видом нарушений. После проведения проверки представители жилищной инспекции напишут предписание об устранении всех ошибок УК.

    [3]

    Если управляющая организация недолжным образом выполняет свои обязательства или не выполняет их в целом, что грозит жизни и здоровью жильца, то собственник имеет полное право обратиться за помощью в Роспотребнадзор. Роспотребнадзор является органом, который уполномочен проводить соответствующие проверки, и при выявленных серьёзных нарушениях огласить предписание на исправление всех негативных моментов в определённые сроки.

    В ситуации нарушения пунктов соглашения с УК, собственник имеет полное право оказывать воздействие на компанию. Каждый человек имеет право на защиту своих прав, тем более тогда, когда он ежемесячно вносит денежные средства. Если в доме случилась авария, то устранение её – это проблема каждого собственника. Однако жилец имеет право обратиться за помощью в управляющую организацию, соответственно за определённую плату.

    Читайте так же:  Оплата личных подсобных хозяйств, новые положения

    Если неполадки связаны с общедомовым оборудованием, то житель должен сообщить в УК и ждать устранение аварии её силами. Сотрудники компании должны подъехать не позднее 30 минут после сигнала. Авария, связанная с общедомовым имуществом, должна устраняться работниками УК бесплатно и за короткий срок. Именно в таких ситуациях собственники часто получают отказ в устранении аварии.

    Иногда по вине коммунальщиков затапливаются квартиры в связи с несвоевременным устранением неполадок. Если квартиру затопило из-за проблемной крыши или лопнули трубы, то следует вызвать сотрудника компетентной организации и зафиксировать ущерб. Следом составляется документ (акт) и перенаправляется в офис УК с заявлением на возмещение убытков.

    В случае отказа компании в возмещении убытков, можно смело обращаться в суд с иском, в котором необходимо указать сумму убытков, заключение эксперта и копию заявления, которую направляли в УК.

    Подводя итоги, можно отметить, что в любой ситуации, когда нарушаются права жителей, они не должны молчать. Необходимо действовать и бороться с недобросовестными УК, чтобы обеспечить себе комфортное проживание.

    Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

    Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

    +7 (499) 938-46-18 (Москва)
    Это быстро и бесплатно !

    Уловки работодателя: как не быть обманутым

    Найти достойную работу хочется каждому человеку. Желательно, чтобы профессия нравилась, условия труда были достойными, а зарплата — высокой. Однако сориентироваться в огромном разнообразии предложений о работе бывает непросто. Кроме того, многие работодатели не прочь заработать на нашем желании хорошо устроиться на работу.

    Найти достойную работу хочется каждому человеку. Желательно, чтобы профессия нравилась, условия труда были достойными, а зарплата — высокой. Однако сориентироваться в огромном разнообразии предложений о работе бывает непросто. Кроме того, многие работодатели не прочь заработать на нашем желании хорошо устроиться на работу.

    В ход идут различные уловки. Причем не стоит думать, что «схитрить» пытаются только мошенники, заведомо не ищущие никаких сотрудников. Порой даже вполне серьезные, на первый взгляд, компании стремятся сэкономить на работниках или получить выполненную работу бесплатно. Как же уберечься от обмана?

    Кого обманывают чаще всего?

    У недобросовестного или чересчур хитрого работодателя отработаны все технологии обмана людей. Причем работают они, чаще всего, на определенную аудиторию. Во-первых в группу риска входят неопытные специалисты и люди, не завершившие профессиональное образование. Например, это могут быть студенты, пока не имеющие диплома или выпускники вузов, которые еще не получили опыта работы. Для таких людей поиск работы — это нечто новое и непривычное, поэтому им еще тяжело распознавать недобросовестных работодателей.

    Кроме того, люди, нигде прежде не работавшие, очень часто хватаются за первую попавшуюся работу, не думая о зарплате, оформлении, социальных гарантиях. Также рискуют быть обманутыми люди, у которых нет какой-либо определенной специальности. Они так же, как новички на рынке труда стараются браться за любую возможную работу. При этом знаний о трудовом законодательстве у них порой не хватает.

    Еще одна группа риска — люди предпенсионного и пенсионного возраста. К сожалению, престижную работу таким людям найти очень сложно. Большинство работодателей обширному опыту предпочитают молодость и энергичность. Поэтому человек почтенного возраста часто вынужден искать должность, не соответствующую его специальности. Не совсем ориентируясь на нынешнем рынке труда пенсионер может попасть к мошенникам или недобросовестным работодателям. С возрастом многие люди становятся более доверчивыми, что также на руку сомнительным организациям.

    [2]

    Это наиболее уязвимые категории соискателей. Однако не стоит думать, что обмануть могут только молодежь, неквалифицированных работников или же пенсионеров. Даже серьезного человека среднего возраста с тремя высшими образованиями могут обвести вокруг пальца. Благо арсенал уловок у нечестных работодателей обширен. Поэтому при трудоустройстве нужно быть бдительным всегда.

    Как отличить недобросовестного работодателя по объявлению?

    Существует ряд признаков, который позволяет определить, что перед вами не серьезная компания, ищущая сотрудника, а организация, которая пытается на вас нажиться. Отсечь довольно значительный процент подозрительных фирм можно еще на стадии ознакомления с вакансией. Объявления о вакансии от мошенников можно отличить по характерным признакам.

    1. Объявление о вакансии размещено на автобусной остановке, у подъезда, на заборе. Поверьте, ни одна серьезная фирма не станет посылать своего сотрудника расклеивать листочки с объявлениями по округе. Вы можете себе представить серьезного человека в дорогом костюме с пачкой бумажных листочков и тюбиков клея ПВА? Вряд ли. Вот и не стоит звонить по номерам, указанным в подобных объявлениях.

    2. Прочитав объявление о вакансии, вы так и не поняли, в чем суть работы. Весь текст состоит из туманных формулировок: «работа с документами», «дружный коллектив», «высокий заработок», «работа студентам и пенсионерам», «работа в офисе в центре города» и т.д. При этом даже название должности так и не называется.

    3. В объявлении нигде не значится название фирмы. Зато говорится, что она «перспективная», «крупная», «динамично развивающаяся».

    4. Автор объявления стремится побуждает вас позвонить как можно скорее, говоря о том, что количество вакансий ограничено.

    5. Огромное количество вакансий от одного и того же контактного лица. При этом должностей предлагается столько, что создается впечатление, что в фирма набирает штат чуть ли не с нуля.

    6. Предложение зарплаты, значительно превышающей среднестатистические показатели по этой должности.

    7. При совершенно заоблачной предлагаемой зарплате компания предъявляет кандидатам крайне низкие требования: целеустремленность, коммуникабельность, порядочность. Также работодатель сразу предупреждает, что готов взять человека без какого-либо опыта работы.

    8. Связаться с работодателем можно только лишь по сотовому телефону. При этом контактным лицом выступает некая Анна или неведомый Николай. Ни фамилии этих самых Анны или Николая, ни городского номера телефона, ни сайта, ни корпоративной электронной почты, в объявлении нет.

    Если вы заметили хоть один из перечисленных признаков, стоит призадуматься. Стоит ли вообще связываться с подобной фирмой. Скорее всего, вы читаете объявление от компании, занимающейся сетевым маркетингом или, хуже того, от мошенников. Добросовестный работодатель, которому нечего от вас скрывать, обязательно укажет название своей фирмы, перечислит список требований к кандидату, назовет должность и примерный перечень обязанностей, которые придется исполнять. Также порядочной фирме вовсе ни к чему скрывать от вас контактную информацию.

    Читайте так же:  Курение в школе

    Подозрительное поведение работодателя при заочном общении

    Предположим, недобросовестному работодатель удалось составить такое объявление, которое не вызвало у вас подозрений. Теперь приходит время пообщаться с сотрудниками фирмы по телефону или электронной почте. И тут тоже есть моменты, на которые стоит обратить пристальное внимания. Они помогут не тратить время на мошенников. Итак, вы, вероятно, имеете дело с недобросовестным работодателем, если:

    1. Сотрудник компании под любыми предлогами старается уйти от вопроса о названии компании. Он может попытаться отделаться от вас обтекаемыми фразами или произнести его быстро, невнятно. Вы даже можете услышать в трубке помехи как раз во время ответа на этот вопрос. Быстро и неразборчиво произнеся имя предприятия, сотрудник «крупной и перспективной» фирмы моментально может перейти в наступление, спросив у вас, слышали ли вы что-то об этой организации. Многие в ответ начинают что-то лепетать, смутившись своей неосведомленности. Настрой потерян, мошенник овладел ситуацией.

    2. Помимо названия компании собеседник отказывается разъяснить, чем предприятие занимается. Это вам обещают рассказать при личной встрече.

    3. Есть другой вариант. Вы с удивлением узнаете, что фирма, предлагающая вакансию, занимается производством косметики, лекарственных средств, оздоровительных приборов на основе инновационных и уникальных технологий, а также ремонтом обуви и пошивом рукавиц (тоже лечебных, кстати.) Столь широкая специализация может свидетельствовать лишь о том, что вы разговариваете или переписываетесь с компанией, занимающейся сетевым маркетингом. Другие непонятные и необычные сферы деятельности — это тоже повод насторожиться.

    4. Связавшись с сотрудником фирмы, вы все равно не понимаете, какую должность она предлагает. Да и ваши будущие обязанности вы узнаете только лишь при личной встрече. Ведь телефону такие вопросы не обсуждаются, правда?

    5. Вопрос о зарплате представитель компании также считает нецелесообразным обсуждать по телефону или электронной почте.

    6. Получив ваше резюме, компания просит приложить также копии личных документов. Паспорта, к примеру.

    7. Каков бы ни был предлог, работодатель, который внезапно просит вас отправить SMS — это мошенник. При звонке или общении по Интернету, вы можете и даже должны спросить название фирмы, получить разъяснения о зарплате, служебных обязанностях и должности. Ответы должны быть простыми, четкими и понятными. Если осталось ощущение недосказанности, поищите в Интернете информацию о компании, в которую звонили. Можно даже забить в поисковик номер телефона. Вы получите массу информации для размышлений.

    Если вы решились на собеседование.

    Если вы все-таки решились на встречу с будущим работодателем, расслабляться нельзя ни в коем случае. Обратите внимание на здание, в котором располагается организация. Есть ли там вывеска с названием фирмы? У фирмы, дела которой идут хорошо, и вывеска будет выглядеть презентабельно. А вот если вы видите листок бумаги с напечатанным на принтере названием, это повод насторожиться. Особенно, если вывеска находится над жутковатого вида подвальным помещением.

    Зайдя в офис фирмы, осмотритесь. Видите ли вы сотрудников компании, каждый из которых имеет отдельное рабочее место? Очень подозрительно, если ничего подобного вы не заметите. Часто представители сомнительных контор снимают конференц-залы в офисных центрах и приглашают туда очень большое количество соискателей.

    При этом с важным видом женщина на входе вручает вам анкету, в которой множество пунктов о профессиональных и личных качествах. Дальше кандидаты сдают заполненные бумаги, и их вызывают по одному на собеседование. Войдя в отдельное помещение, соискатель видит несколько рядов столов, за которыми сидят интервьюеры. После краткой беседы сотрудник фирмы обещает вам перезвонить как только ваша кандидатура будет одобрена на сегодняшнем совещании с начальством.

    Кроме того, вас предупреждают, что предвидится обучение, за которое вам нужно будет заплатить. Если вы попали на такое «собеседование», лучше забудьте дорогу к офису, где только что были и вечером не берите трубку. Помните, что если фирма и собирается проводить обучение, то соискатель платить ни за что не обязан. Все расходы должен брать на себя работодатель, ведь это в его интересах получить хорошего сотрудника.

    Тестовое задание

    Часто после собеседования работодатель, чтобы убедиться в компетентности соискателя, просит его выполнить пробное задание. В принципе, ничего страшного в этом нет. Соглашайтесь. Для некоторых профессий тестовое задание — это один из необходимейших шагов. Особенно, если у соискателя мало профессионального опыта. Дизайнеров, журналистов, программистов или фотографов и т.д., если у них нет исчерпывающего портфолио, почти всегда просят пройти тестовое задание.

    Однако помните, тестовое задание должно быть довольно примерным, элементарным. Если же вас просят выполнить сложное задание или сделать практически готовый проект, возможно, компания совсем не ищет новых сотрудников, а пытается решить свои задачи совершенно бесплатно. Выбрав наиболее подходящий вариант, работодатель может отвергнуть всех кандидатов и воспользоваться результатами их труда. Но даже если вам перезвонили и пригласили на работу, не спешите расслабляться.

    Поинтересуйтесь, когда с вами будет подписан трудовой договор. Если пока что работодатель не готов заключить его с вами, взамен он должен вам предложить хотя бы заключить договор на оказание услуг. В противном случае у вас не будет абсолютно никаких гарантий, что ваш оплатят.

    Испытательный срок

    Очень распространенный у компаний способ получить дешевую рабочую силу. Часто фирма объявляет соискателю, что первые три месяца их будут обучать и смотреть на их профессиональные качества. И вот если все будет в порядке, новичок останется работать на постоянной основе.

    При этом оклад стажера, естественно, примерно на 30 процентов ниже, чем у штатных сотрудников. Часто во время стажировки новый сотрудник выбивается из сил, чтобы доказать свою компетентность и послушно терпит маленькую зарплату. А вот в конце испытательного срока, даже если раньше претензий к его работе не было, узнает, что компании он не подходит. Соответственно, дальше фирма принимает новых стажеров. И так может продолжаться до бесконечности.

    Помните, что во время испытательного срока не только работодатель оценивает, но и вы его. Поэтому попробуйте выяснить, какова кадровая политика в компании, поговорите, если получится. С другими сотрудниками. Почитайте отзывы в Интернете. И, конечно, не забывайте подписать договор. Хотя бы срочный.

    Читайте так же:  Капитальный ремонт крыши многоквартирного дома

    Как правильно искать работу и что еще стоит учесть, чтобы не быть обманутым?

    Устраиваясь на работу, будьте готовы к тому, что ваши услуги захотят получить максимально дешево. А в некоторых случаях деньги могут попытаться получить с вас. Поэтому будьте бдительны, и тогда трудоустройство не превратится в сплошную проблему.

    Error 522 Ray ID: 534fbfd82e19c401 • 2019-11-13 09:34:27 UTC

    Connection timed out

    Cloudflare

    What happened?

    The initial connection between Cloudflare’s network and the origin web server timed out. As a result, the web page can not be displayed.

    What can I do?

    If you’re a visitor of this website:

    Please try again in a few minutes.

    If you’re the owner of this website:

    Contact your hosting provider letting them know your web server is not completing requests. An Error 522 means that the request was able to connect to your web server, but that the request didn’t finish. The most likely cause is that something on your server is hogging resources. Additional troubleshooting information here.

    Cloudflare Ray ID: 534fbfd82e19c401 • Your IP : 185.189.13.12 • Performance & security by Cloudflare

    Комбинаторы от ЖКХ. Как нас обманывают управляющие компании

    На что следует обратить внимание, глядя в платежку, и как грамотно и без проблем сменить управляющую компанию (УК), если прежняя вас разочаровала

    Почти каждый из нас, достав из почтового ящика свежую коммунальную платежку и заглянув в заветную графу «Итого», хоть раз да задумывался: и откуда только берет управляющая компания столь красивые, впечатляющие для среднестатистического кошелька суммы? Не являюсь ли я, получатель услуг, объектом надувательства и мошенничества? Как проверить, указана ли в квитанции стоимость оплаты реально сделанных работ – или цифры, срисованные продуманными дельцами с потолка?

    Сегодня мы с этими вопросами разберемся. А заодно и вспомним, как грамотно, по закону сменить управляющую компанию, если прежняя вдруг разочаровала недобросовестностью или оказалась нечиста на руку.

    Самые популярные способы обмана

    Прежде всего давайте выясним, какие механизмы используют игроки коммунального рынка, чтобы выманить больше денег у доверчивых граждан. Этих механизмов немало, но некоторые определено используются чаще других.

    1. Один из самых популярных видов мухлежа – завышение тепловых расходов. Как правило, в многоквартирных домах сейчас уже установлены общедомовые счетчики тепла (как, кстати, и воды), но не все жильцы знают об этом. По умолчанию УК устанавливают оплату за тепло по нормативу за каждый квадратный метр жилплощади. Не в меру дотошным жильцам при этом могут заявить, что приборы учета пока не опломбированы, и значит, их еще номинально использовать нельзя.

    Секрет в том, что сами УК позднее расплачиваются с ресурсоснабжающими организациями как раз по показаниям счетчиков, которые, разумеется, значительно ниже «квадратно-тарифных». Разница идет на карман дельцам. Обычная пятиподъездная девятиэтажка таким образом может в месяц приносить «дохода» на сто тысяч рублей. Десять таких домов – уже миллион.

    Не отходя далеко от кассы, скажем по этому поводу, что у жильцов есть право пересчета платежек. Один раз в год можно подать письмо-прошение в саму УК или в жилищную комиссию. Результаты могут вас приятно удивить. Возвращенные таким образом несколько тысяч рублей позволят вам, де-факто, в следующие пару месяцев не тратиться на квартплату.

    Еще несколько «относительно честных» способов отъема денег у жильцов

    Видео (кликните для воспроизведения).

    Некоторые УК включают в платежки графу «За капитальный ремонт». Это незаконно. Плату за ремонт – и капитальный, и текущий – уже содержит в себе графа «За содержание и ремонт жилого помещения».

    То же самое касается строк «За обслуживание приборов учета» в квитанциях. Регламента на такую услугу просто не существует по закону. «Обслуживанием» в данном случае именуется банальное сдувание со счетчиков пыли.

    Лифты и мусоропроводы в доме могут не работать, а плата за их обслуживание все равно взимается. Особенно часто такое нарушение встречается в новых домах, где тот же лифт, например, еще не успели запустить.

    Собранные с жильцов средства могут расходоваться в завышенном объеме на закупку канцтоваров, горюче-смазочных материалов и прочих расходников. Типичная схема «задирания» сумм при закупках, доказать которую может только ревизия или аудиторская проверка.

    Наконец, временами УК вступают в сговоры с компаниями-установщиками домофонов. Жильцам выгоднее платить за разовые случаи обслуживания домофона, за ремонт каждой конкретной поломки. УК же включает в квитанцию ежемесячную абонентскую плату за домофон, независимо от качества его работы, а перед этим получает «откат» от установщика.

    Как проверить цифры в платежке

    Вы скажете: все это, конечно, знать хорошо и полезно. Но как лично Я могу проверить, обманывают ли меня?

    На этот вопрос недавно ответила Федеральная служба РФ по тарифам. Она открыла сайт fas.gov.ru, на котором можно узнать стоимость всех нормативов и тарифов на коммунальные услуги для всех российских регионов, и, соответственно, рассчитать собственные суммы, которые вы должны ежемесячно платить за воду, свет, газ и тепло.

    Разработанная для этого программа так и называется – «Калькулятор ЖКХ». В ней нужно указать свой населенный пункт (у каждого региона, как известно, на разные ресурсы свои тарифы); метраж квартиры, число зарегистрированных в ней граждан (от этого тоже зависит размер оплаты коммуналки). Калькулятор покажет вам даже номер муниципального постановления, по которому с вас взимается плата за ту или иную услугу.

    Если данные, полученные вами в программе, сильно разнятся с указанными в платежке – это повод разобраться в вопросе более тщательно, и принять меры. Возможностей несколько: можно для начала обратиться с претензией в саму управляющую компанию; в более серьезных случаях в помощь вам будут жилинспекция и прокуратура.

    Денег дам, но уже не вам

    Если УК вас разочаровала, вы имеете полное право ее сменить, выбрав для своего дома другого управленца. Для этого, как гласит регламентирующая процедуру 162-я статья Жилищного кодекса, не нужно даже никаких специальных оснований. Достаточно простого недовольства качеством работы.

    Правда, при смене УК все-таки имеются определенные нюансы. Во-первых, участвовать в процедуре могут только законные владельцы квартир, то есть обладатели приватизированного жилья. В случае с неприватизированными квартирами их хозяином считается муниципалитет, – соответственно, он и будет принимать решение.

    Читайте так же:  Что с этого года запрещено делать дачникам 5 основных незаконных требований

    Во-вторых, решение об отказе от услуг УК необходимо принять, прежде чем истечет срок договора с организацией. Если опоздать, договор будет пролонгирован и процедура может затянуться на многие месяцы.

    Решение о переходе в другую УК или смене управления на ТСЖ, по закону, жители должны принять на общем собрании, где составляется соответствующий протокол. О проведении собрания жильцов необходимо оповещать в письменном виде.

    Отказаться от услуг УК может и один конкретный собственник; правда, если вы решили стать таким собственником – готовьтесь самостоятельно искать своим управленцам замену и аналогичным образом заключать договор с новыми.

    Напоследок – совет всем, кто задумался о смене УК: прежде чем выбрать новую компанию для обслуживания дома, хорошенько изучите отзывы о коммунальщиках, работающих в вашем районе и городе. Это поможет не нарваться на новых мошенников.

    Если управляющая компания ЖКХ обманывает: как бороться за защиту своих прав?

    Все мы раз в месяц платим за квартиру, все мы хотя бы раз получали «письма счастья» от управляющих компаний. И все мы хотя бы раз удивлялись – откуда такие цифры берутся?

    Большинство людей, не подкованных юридически, не знает, где взять ответы на эти вопросы. И не платить нельзя…Как добиться правды у управляющей компании мы расскажем в нашей статье.

    Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 938-65-46 . Это быстро и бесплатно !

    Защита интересов в коммунальной сфере

    Собственник имеет право (и даже обязан) интересоваться отчетностью управляющей компании, правилами формирования тарифов, а в случае надобности – жаловаться в вышестоящие инстанции и отстаивать свои права в суде.

    Как нас обманывают?

    Юристы приводят неутешительную статистику – больше трети всех обращений граждан за правовой помощью связаны с неправомерными действиями жилищников.

    Завышение квартплаты

    Жильцы многоквартирных домов с завидной регулярностью получают «письма счастья» с уведомлением о том, что начиная с такого-то числа повышается плата за текущий ремонт и содержание. При этом еще упоминается какое-нибудь заковыристое постановление региональной администрации. На него обычно никто не обращает внимания.

    И совершенно зря. Потому что если обратили бы и проверили, стало бы ясно – администрация региона никакого отношения к такой «обираловке» со стороны жилищников не имеет. Уже хотя бы потому, что речь идет не о поставляемом газе, например, а о квартплате – к которой муниципалитет не имеет никакого отношения.

    А кто же имеет? Жилищный кодекс (ст. 156) отвечает на этот вопрос совершенно однозначно – сами собственники квартир! Именно они в порядке общего собрания вправе устанавливать плату за содержание и ремонт дома!

    А там совершенно ясно сказано, что если годовое общее собрание жильцов не было проведено и они сами не определились, сколько им надо вкладываться в ремонт и содержание их общего жилища, то Управляющая компания сделает это за них сама — еще и с поправкой на коэффициент инфляции. Пользуясь этим, нечестные жилищники завышают квартплату в 2, а то и 3 раза.

    Не соответствующие реальному потреблению данные

    Как показывает практика, зачастую УК устанавливает плату за теплоснабжение, основываясь не на данных счетчиков, а на установленных нормативах. Почти всегда фактически использованной энергии оказывается гораздо меньше, чем значится в показателях нормативов. Куда идет разница? Правильно — в карман жилищников.

    Размножение подставных фирм-управдомов

    Согласно нормам Федерального законодательства управляющие компании обязаны передавать полученные от населения деньги за услуги энергопоставляющим компаниям. Однако нигде не сказано,что они обязаны это сделать непосредственно, да и насчет санкций обстоит весьма туманно.

    Ну прекратят поставлять ресурсы, ну и что. Пострадают-то жильцы, а не жилищники. Последние же действуют хитро: выстраивают между собой и ресурсоснабжающими компаниями множество подставных фирм. Деньги распределяются по ним, затем Управляющая компания создает как бы клон себя, причем даже название этой фирмы почти ничем не отличается от основной компании.

    Договор перезаключается на новые фирмы-«фантомы». Даже если поставщики ресурсов,поняв, что их обманули, добиваются судебных разбирательств, это мало помогает – кому предъявлять исполнительный лист? Фирмы-то по факту нет…

    Иногда бывает и проще: обнаглевшие от безнаказанности управляющие компании искуственно завышают тарифы, а затем направляют деньги на депозиты. Известен даже случай,когда жилищники, собрав внушительную сумму, устроили своего рода банк – разместили средства на депозитах, а часть раздали дружественным фирмам под солидные проценты.

    Преувеличивание платы за капитальный ремонт

    Несмотря на то, что вроде бы все сборы на капитальный ремонт домов абсолютно прозрачны и легко проверяемы, нечистые на руку жилищники и тут иногда могут создать свои схемы – например, опять же, перевод денег на счета подставных фирм-подрядчиков. Происходит это в случаях, если регионального оператора никто не проверяет.

    Как заставить работать: секреты борьбы граждан за свои интересы

    Для этого нужно прежде всего знать основы законодательства, свои права и обязанности.

    Если Управляющая компания не исполняет свои обязанности, необходимо сперва обратиться непосредственно к ней с претензией. Речь идет о письме, или обращении граждан в ЖКХ.

    Хотя в действующем законодательстве нигде не сказано о необходимости попыток решения вопроса с ЖКХ в порядке претензионного производства, все же суды без свидетельств безуспешности досудебного урегулирования иск не примут.

    Наиболее действенные способы:

    • личная встреча;
    • письменная претензия, затем необходимо обязательно дождаться ответа.

    Однако любые претензии, устные, а тем более письменные, нуждаются в доказательствах. Предположим, вас не устраивает качество проведенного ремонта дома. Нужно вызвать техников и составить акт с указанием всех недочетов. Акт должен быть приложен к тексту заявления.

    Приведем конкретный пример:

    Директору Управляющей компании «Лихоборы»

    Петрову Ивану Ивановичу

    от Сидоровой Марии Митрофановны,

    проживающей по адресу:

    г. Москва, ул Лихоборские Бугры, д. 5 кв. 11

    Я являюсь жильцом дома, который обслуживает ваша организация. Вне зависимости от ведомственной принадлежности, организационно-правовой формы и формы собственности, управляющая компания в соответствии с договором обязана предоставлять потребителям услуги в соответствии с нормативами и стандартами качества.

    Все свойства предоставляемых услуг должны соответствовать установленным в зависимости от категории стандартам для каждой из инженерных систем и ресурсов.

    Читайте так же:  Молодые семьи могут получать пособия на покупку жилплощади


    Я свои обязательства исполняю в соответствии с законодательством РФ и договором с Управляющей компанией, регулярно вношу плату за все услуги.

    Ваша организация нарушает свою часть договора, предоставляя некачественные услуги. Это выражается в следующем:

    (указать, в чем именно)

    Данные факты противоречат требованиям Закона РФ «О защите прав потребителей».

    На основании ст. 27—31 Закона РФ «О защите прав потребителей», прошу Вас в срок до (указать число, месяц, год) устранить (изложить требование, что именно должно быть устранено) на безвозмездной основе, а также пересчитать оплату в связи с непредставлением услуг.

    [1]

    Прошу сообщить мне ответ в письменной форме.

    В случае игнорирования моей претензии я буду вынуждена обратиться в суд для защиты моих прав и взыскания морального ущерба.

    Напоминаю, что суд имеет право удержать с ответчика до 50% цены иска за отказ добровольно выполнять требования потребителя в соответствии с нормами договора.

    Прошу вас проявить благоразумие и решить вопрос без обращения в суд.

    Ответа нужно дожидаться тоже именно письменного (срок ответа на претензию составляет один месяц). Вполне может быть, что дело этим не ограничится и вам придется обращаться выше – в надзорные органы или искать справедливости в суде. В этом случае вы сможете использовать документ в качестве доказательства.

    Куда еще можно обращаться?

    Если же попытки решить вопрос без привлечения государственного контроля ни к чему не привели, можно обращаться в:

    • Госжилинспекцию.
    • Роспотребнадзор.
    • Прокуратуру.
    • Суд.

    Именно в таком порядке. Комиссия Госжилинспекции произведет проверку и если нарушения будут выявлены, недобросовестные жилищники могут быть привлечены к административной ответственности за ненадлежащее содержание и ремонт помещений (ст. 7.22 КоАП). На это у надзорного органа также есть один месяц.

    Статья 7.22 КоАП РФ. Нарушение правил содержания и ремонта жилых домов и (или) жилых помещений

    Нарушение лицами, ответственными за содержание жилых домов и (или) жилых помещений, правил содержания и ремонта жилых домов и (или) жилых помещений либо порядка и правил признания их непригодными для постоянного проживания и перевода их в нежилые, а равно переустройство и (или) перепланировка жилых домов и (или) жилых помещений без согласия нанимателя (собственника), если переустройство и (или) перепланировка существенно изменяют условия пользования жилым домом и (или) жилым помещением, —
    влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от четырех тысяч до пяти тысяч рублей; на юридических лиц — от сорока тысяч до пятидесяти тысяч рублей.

    В Роспотребнадзор обращаются, если речь идет о слишком высоких тарифах и ненадлежащего качества коммунальных услугах (например, начался отопительный сезон, но отопления нет, а деньги за услуги продолжают требовать), причем ни сама компания, ни даже жилищная инспекция внятного ответа на эти вопросы не дала.

    Однако если идет речь о финансовых махинациях или бездействии надзорных органов, обращаться нужно в прокуратуру и далее – в суд. Понятное дело, что здесь не обойтись без помощи квалифицированного адвоката, который подскажет, как составить жалобу и иск и далее будет представлять ваши интересы на разбирательстве.

    Иск подается в суд общей юрисдикции в количестве экземпляров исходя из числа участников процесса и должен содержать:

    • полное наименование судебного участка;
    • дата и место составления;
    • информация об истце, адрес;
    • данные ответчика;
    • суть проблемы, коротко;
    • какие были попытки решить вопрос в досудебном порядке, к чему они привели;
    • требование;
    • список прилагаемой документации;
    • дата, подпись.

    Помимо иска нужно будет представить следующие бумаги:

    1. правоустанавливающие бумаги на жилье;
    2. выписка из домовой книги;
    3. акты техников, замерщиков, другие документированные доказательства ваших доводов;
    4. корешки уведомлений заказных писем и копии писем в Управляющую компанию и надзорные органы;
    5. ответы из УК, ГИЖ;
    6. платежка госпошлины.

    Наведем порядок: как найти управу на управляющую компанию?

    Управу можно найти даже на жилищников, нужно только действовать грамотно.

    Нужно знать, кому жаловаться – в вашем случае это независимые эксперты:

    И только потом:

    Некоторые граждане почему-то считают, что им поможет обращение к участковому или в приемную депутата, а потом, не получив ожидаемого результата, приходят к выводу, что нечестные жилищники непобедимы и лучше не тратить силы на борьбу за свои права – что в корне неправильно.

    Помощь независимой экспертизы

    Можно (это может сделать как частное лицо, так и судебный орган) обратиться в независимую экспертную организацию (можно найти объявления в газете или сайт в Интернете) и заказать независимую экспертизу, которая проведет анализ ЖКХ. Эксперты проверяют:

    • обоснованность тарифов;
    • как формируются расчеты, также документация;
    • задействованные инвестиции и государственные программы;
    • разногласия между инстанциями;
    • споры насчет показаний счетчика, другие споры с потребителями.

    Согласно нормам законодательства, Управляющие организации подпадают под категорию тех, в отношении которых обязательны аудиторские проверки (раскрытие информации, обязанность публикации сведений — ст. 161 ЖК РФ, Постановление Правительства РФ № 731 от 23.09.2010). Однако эта информация может оказаться полезной разве что для органов статистического контроля.

    Итак, на жилищников можно и нужно находить управу – для этого необходимо знать свои права и исполнять обязанности и не проявлять ненужной поспешности. В статье мы разобрали, как можно бороться с управляющей компанией ЖКХ за свои интересы. Очень может быть, что при грамотном подходе вам удастся решить вопрос еще на стадии претензии и не потребуется тратить нервы и деньги для разбирательства в суде.

    Полезное видео

    Смотрите видео об обращении в органы надзора с жалобой на работу УК ЖКХ:

    Видео (кликните для воспроизведения).

    Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

    +7 (499) 938-65-46 (Москва)
    Это быстро и бесплатно !

    Источники


    1. Пивовар, А.Г. Большой англо-русский юридический словарь: моногр. / А.Г. Пивовар. — М.: Экзамен, 2016. — 864 c.

    2. Теория государства и права. — М.: АСТ, Сова, 2010. — 160 c.

    3. Гонюхов, С.О.; Зинченко, В.И. Азбука милиционера; Красноярск: Горница, 2013. — 382 c.
    4. Кодекс профессиональной этики адвоката; Проспект — М., 2016. — 179 c.
    Как не быть обманутым управляющий компанией, способы обезопасить себя
    Оценка 5 проголосовавших: 1

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here