Гарантия на зонты

Полная информация в статье на тему: "Гарантия на зонты" с объяснением от специалистов. По всем вопросам обращайтесь к дежурному специалисту.

Гарантия на зонты

Гарантия на зонты

Гарантия производителя на зонты

На каждый зонт всех торговых марок из каталога нашего интернет магазина, а также в розничной продаже в магазинах зонтов установлена гарантия от производителя 6 месяцев со дня продажи.

В течении гарантийного срока и наступлением гарантийного случая (п.3 ст.19 Закона ОЗПП) мы заменим ваш зонт на точно такой же новый или его аналог в любом из наших магазинов.

Гарантийный случай наступает если:

  1. Механизм, с помощью которого открывается или закрывается зонт (трость), (открытие/закрытие) не работает;
  2. Выскочила хотя бы одна заклепка на спицах зонта;
  3. На куполе ткани зонта разошелся шов;
  4. Поломалась спица каркаса зонта в месте соединения, за исключением крайней спицы. Выход из работы крайней спицы считается механическим повреждением.
  5. Поломка составных частей и механизма зонта в результате воздействия на него ветра (порыва ветра) во время дождя (погнуты или сломаны спицы, стержень) не является гарантийным случаем. Для защиты от дождя в ненастную ветряную погоду используйте непромокаемые плащи и резиновые сапоги.

Перечень возможных механических повреждений и дефектов, на которые не распространяются гарантийные обязательства фирмы изготовителя:

  1. Царапины, вмятины, потертости, выбоины, сколы и иные повреждения обнаруженные после покупки (передачи), возникшие в результате механического воздействия на изделие;
  2. Поломка крайней спицы;
  3. Порезы и прожигание ткани;
  4. Погнуты, деформированы спицы или стержень складного зонта / трости;
  5. Дефект полного автомата, проявляющийся как торможение при сдвигании стержня в исходное положение, является следствием ошибки при закрытии/окрытия зонта, механического повреждения или неправильной эксплуатации.
  6. Полный автомат нельзя открывать или закрывать вручную, без нажатия кнопки.
  7. Поломка составных частей и механизма зонта в результате воздействия на него ветра (порыва ветра) во время дождя (погнуты или сломаны спицы, стержень) не является гарантийным случаем. Для защиты от дождя в ненастную ветряную погоду используйте непромокаемые плащи и резиновые сапоги.

При наступлении гарантийного случая

При наступлении гарантийного случая, проводится проверка качества товара. По результатам проверки качества производится замена товара на аналогичный. В случае спора проводится экспертиза, с целью установления причины возникновения недостатка товара, но не факта наличия самого недостатка. Гарантийный ремонт не производится. В случае снятия с производства модели зонта с дефектом, производится его замена (по Вашему выбору) на новый аналогичный зонт (по конструкции, свойствам и цене).

Обратите внимание, что наличие чехла на дефектном зонте обязательно.

Долгую службу зонту обеспечит правильная сушка после дождя.

Не зачехляйте мокрый зонт и не оставляйте его мокрым надолго. Это приведет к быстрому изнашиванию ткани купола, а также появлению ржавчины на металлическом каркасе.

Сначала раскройте зонт, поставьте в раскрытом состоянии вдали от источников тепла, дайте воде стечь.

Не ждите пока зонт высохнет до конца, досушивайте его в полураскрытом состоянии (не застегнутом на хлястик, но и при нераскрытом куполе). Нужно подвесить его на какой-нибудь крючок. Высыхая в натянутом виде, ткань растягивается. От этого разбалтывается каркас, ткань будет натянута слабо, зонтик потеряет привлекательный внешний вид.

Не сушите зонт около батарей и обогревательных приборов. Ткань «сядет», и зонтик станет непригодным к использованию.

После сушки зонтик следует хорошенько встряхнуть и аккуратно сложить ткань вокруг каркаса.

Зонты-трости, несмотря на свое название, не предназначены для использования в качестве опоры при ходьбе. От этого не только быстро сломается наконечник от ударов об асфальт, но и расшатается весь каркас, не рассчитанный на такие нагрузки.

Помните – зонт предназначен прежде всего для защиты от дождя, но не от сильного ветра. Порывы ветра могут повредить любой каркас.

Признаки качества зонта

  • Раскройте-закройте зонт несколько раз. Механизм должен работать свободно, не заедать.
  • Если зонт автоматический или полностью автоматический, проверьте, как вставлена кнопка – не западает ли она, нормально ли нажимается.
  • Обратите внимание на ткань купола – она должна быть хорошо натянута, не провисать. Рисунок четкий, без разводов. Ткань без повреждений.
  • Осмотрите каркас – убедитесь в том, что все спицы одинаковой длины, ровные, не погнутые. Каркас не разболтан. Ткань хорошо прикреплена к спицам, нитки без разрывов, швы ровные.
  • Убедитесь в том, что ручка хорошо закреплена.
  • Взгляните на колпачок на верху купола – он должен быть хорошо прикреплен.
  • Загляните под купол. С внутренней стороны у зонтов, снабженных системой «Антиветер» (благодаря которой вывернутый ветром зонт не ломается), на поддерживающих спицах имеются пружинки. Обратите внимание – на некоторых спицах эти пружины могут отсутствовать. Это сделано специально, потому что излишнее напряжение спиц только вредит каркасу.

Вы можете отказаться от товара (зонты, рюкзаки, сумки) в течение 14 дней после покупки.
Возврат или обмен товара надлежащего качества возможен только в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид (упаковка, ярлыки) и его потребительские свойства. Для оформления возврата необходим документ, подтверждающий покупки указанного товара (это может быть товарный или кассовый чек, а так же товарная накладная) и документ удостоверяющий личность.

Гарантийный срок – 14 дней с момента покупки

Гарантийный случай :
Механизм зонта (открытие — закрытие) не работает

Гарантийный случай не распространяется:
1. Царапины, вмятины, дырки, трещины, сколы или иные механические повреждения
2. Сломана крайняя спица
3. Механические повреждения ткани купола (прожог, прорез и т.д.)
4. Погнутый стержень зонта
5. Другие повреждения, возникшие в результате механического воздействия на зонт, например: поломка спицы или другого узла механизма зонта, которая произошла по причине использования его при сильном (штормовом) ветре

Гарантия на китайские зонтики

Обращаем Ваше внимание, что китайские зонты ручной работы являются сувенирной и достаточно хрупкой продукцией.

[3]

Зонты выполнены из натурального дерева, не имеют металлических элементов, скрепок, сцепок и т.д.

Требуют очень аккуратного и нежного обращения.

Данные зонты не предназначены для защиты от дождя и ветра.

Допускается на куполе наличие следов крея, при помощи которого ткань крепится к деревянной основе.

В штоке и ручке зонта допустимо наличие микро-трещинок, деревянное изделие зависимо от влажности воздуха и имеет свойство рассыхания.

Гарантийным случаем является только поломка механизма китайского зонтика.

Внимательно проверяйте товар при получении. Мы предоставляем время для осмотра на наличие вышеперечисленных повреждений.

После приёмки и оплаты товара претензии относительно внешнего вида не принимаются.

Правила работы

  1. «Зонты.ру» — Компания, которая осуществляет продажу зонтов (именуется далее Товар) по образцам в Российской Федерации, далее — Продавец.
  2. Юридическое или физическое лицо, намеревающееся заказать товар у Продавца, далее — Заказчик.
  3. Продавец представляет Заказчику основные сведения о товаре: потребительские свойства; цена; условия приобретения; порядок доставки и оплаты.
  4. Заказчик, заказывая товар посредством интернет, и нажимая кнопку «Подтвердить заказ» в Корзине покупателя, тем самым подтверждает свое согласие с настоящими правилами и заключает с Продавцом договор. Это подтверждение означает, что он согласен приобрести у Продавца товар на условиях, которые указанны в настоящих правилах.
Читайте так же:  Жилищные субсидии молодым семьям

После оформления заказа у Продавца возникает обязанность поставить выбранный товар в оговоренное время, а у Покупателя принять этот товар и оплатить.

Оформление Заказа на зонты

  1. Заказчик через интернет-магазин Продавца осуществляет выбор товара и помещает товар в «Корзину».
  2. Заказчик заполняет форму в электронном виде, указывая адрес, дату и предположительное время доставки Заказа и отправляет свой Заказ Продавцу через сеть Интернет.
  3. Если же Заказчик делает Заказ по телефону, то форму в электронном виде формирует оператор, со слов Заказчика указывая адрес, дату и предположительное время доставки Заказа.
  4. Получив Заказ в электронном виде, Продавец согласовывает с Заказчиком сведения указанные в электронной форме по телефону или электронной почте, в т.ч. адрес, дату и время доставки товара.

Оплата заказанных зонтиков

  1. Оплата заказанного товара осуществляется только в российских рублях:
    а) при получении заказанного товара сотруднику службы доставки;
    б) на складе Продавца посредством наличного расчета;
    в) перечислением требуемой суммы на расчетный счет Продавца по безналичному расчету.
  2. При доставке Почтой России возможен наложенный платеж.

Доставка заказанных зонтов

  1. Доставка заказанного товара осуществляется после согласования по телефону места и времени доставки.
  2. Доставка заказанного товара осуществляется в Москве и Московской области службой доставки Продавца или привлеченной им специализированной организацией.
  3. Стоимость доставки зависит от местонахождения покупателя.
  1. Получив заказанный товар, Заказчик должен очень внимательно осмотреть его с целью выявления дефектов (трещины, потертости, царапины, разрывы, пятна, разводы или иные недостатки), для выявления которых не потребуется применять специальное оборудование.
  2. Мы отвечаем за заказанный товар до момента его передачи, с момента же приема товара Заказчиком считается, что обязанность Продавца исполнена.
  3. Оплата заказанного товара третьим лицом при получении заказа подтверждает то, что лицо, оплатившее заказанный товар — это представитель Покупателя, действующий в его интересах.
  4. С товаром выдается:
    а) Кассовый и товарный чек — при наличных расчетах;
    б) Товарная накладная и счет-фактура — при безналичных расчетах;
    в) Письменная информация о порядке возврата или обмена товаров надлежащего качества;
    г) Заказчик (или его представитель) своей подписью подтверждает факт того, что товар ему передан и у заказчика (или его представителя) отсутствуют (имеются) претензии к качеству товара и его внешнему виду.

Возврат (обмен) приобретенных зонтов

Отказ от заказанных зонтиков

  1. Заказчик вправе отказаться от Заказа до момента, пока он не будет направлен Продавцом.
  2. Сделать это возможно, позвонив по телефону +7 (495) 223-92-59 или отправив электронное сообщение из раздела Контакты (по электронной почте). Стоимость доставки Заказа в данном случае не удерживается.
  3. Заказчик имеет право отменить свой Заказ в момент доставки, но при этом стоимость доставки заказанного товара должна быть выплачена представителю Продавца.
  4. При отказе от покупки по любой причине выплачивается стоимость доставки товара на основании п.п. 3,4 ст. 497 ГК РФ.
  1. На все товары магазина распространяется гарантия в 6 (шесть) месяцев со дня продажи, если не указано иное. Гарантия не распространяется на товары поврежденные в процессе неправильной эксплуатации, модификации или самостоятельного ремонта, естественного износа, а также на сопутствующие товары и принадлежности (футляр, чехол, упаковка и.т.д.).

Гарантийный случай наступает если:

  1. Механизм открывания (закрывания), с помощью которого происходит открытие или закрытие зонта (зонта-трости), не работает.
  2. Выскочила одна из клепок.
  3. Разошелся шов на ткани купола.
  4. Сломалась спица на каркасе зонта (кроме крайней спицы — считается механическим повреждением).

Список неисправностей, дефектов и механических повреждений, по которым не наступают гарантийные обязательства фирмы производителя.

Срок гарантии на зонт – это период времени, в течение которого соответсвующее лицо отвечает за недостатки зонта, если они возникли не по вине потребителя. Гарантия регулируется статьей 470 ГК РФ. в течение этого срока такое лицо обязан удовлетворять требования покупателя, установленные статье 18 закона “О защите прав потребителей”.

Сразу следует отметить, что законодательной обязанности по установлению срока гарантии на зонт не предусмотрено, это значит, что такой срок устанавливается по желанию.

Важно! законом не предусмотрена обязанность по установлению срока гарантии.

  • не расписывайтесь в гарантийном талоне, не прочитав его содержание;
  • если что-то не ясно – спросите продавца;
  • проверьте правильность оформления гарантийного талона: как правило в нем должна быть следующая информация: место покупки, дата, подпись продавца и печать магазина, а также информация о гарантийной ремонтной мастерской или сервисном центре.

О магазине

Приветствуем Вас в интернет-магазине Зонты Три Слона.

Наш интернет-магазин предлагает Вам мужские и женские зонты торговой марки Три Слона (Tri Slona), крупнейшего и известного в мире производителя зонтов-фирмы «СИЛМ Ко., Лтд.» (Осака, Япония).

Зонты торговой марки «Три слона» впервые появились в России в 1970 году и сразу завоевали признание и популярность, благодаря своему высочайшему качеству и разнообразию выбора расцветок. И по сегодняшний день зонты Три Слона (Tri Slona) остаются одними из самых популярных среди множества выбора других брендов. Каждый год коллекции Три Слона пополняются новыми расцветками, дизайнами, принтами, поэтому даже привередливый покупатель сможет выбрать зонт по своему вкусу и предпочтению.

Почему выгодно покупать у нас?

Оригинальные зонты

Бесплатная доставка

Мы уже не первый год занимаемся продажей зонтов исключительно торговой марки Три Слона (Tri Slona), поэтому наши менеджеры хорошо знают товар и смогут проконсультировать Вас по всем вопросам выбора и использования данной продукции. Наш интернет-магазин работает только с официальным поставщиком зонтов Три Слона на территории Российской Федерации. Поэтому Вы можете быть полностью уверены в оригинальности зонтов представленных на нашем сайте.

Гарантия на зонты 6 месяцев.
Подробнее о гарантии

Бесплатную доставку по Москве мы осуществляем нашим курьером, а также сотрудничаем с проверенной курьерской службой, поэтому гарантируем Вам сохранность зонта во время его доставки.

Для регионов России мы отправляем заказ транспортной компанией или почтой, и также добротно и с любовью упаковываем товар, для того, чтобы он пришёл к Вам в целости и сохранности.

Контактные данные

Мы находимся в Москве, наш юридический адрес:

ООО «Стиль»
117292 г. Москва , Рязанский проспект, д.86, стр.1
ОГРН 1107746391950

В случае вопросов, пожеланий и претензий обращайтесь на электронную почту: [email protected]

Настоящий зонт Три Слона

Как отличить оригинальный зонт Три Слона от подделки?
Читайте наши рекомендации по выбору зонта.

Читайте так же:  Имущественный вычет на детей

Гарантийный срок на зонты.

Зонты Орион имеют гарантийный срок, и это 30 календарных дней, с момента покупки зонта. Поэтому мы хотим пояснить: что такое гарантийный случай и что в него не входит.

Гарантийный случай включает в себя следующие пункты:
1. Механизм зонта (открытие-закрытие) не работает.
2. На спице отсутствует заклёпка
3. На шве купола есть не прошитые места.

Гарантийный случай не распространяется:
1. Царапины, трещины, сколы или иные механические повреждения на ручке зонта.
2. Сломана крайняя спица.
3. Механические повреждения ткани купола (прожог, прорез);
4. Погнутый стержень зонта;
5. Другие повреждения, возникшие в результате механического воздействия на зонт, например: поломка спицы или другого узла механизма зонта, которая произошла по причине использования его при сильном (штормовом) ветре.

Наступление гарантийного случая:
При наступлении гарантийного случая бракованный зонт Вы можете обменять на аналогичный.
Обратите внимание, что при возврате зонта он должен ОБЯЗАТЕЛЬНО иметь товарный вид, в т.ч. наличие чехла – обязательное условие.

Гарантийный срок – это срок, в течение которого покупатель может, установив скрытые недостатки продукции (товара), предъявить соответствующие претензии поставщику (продавцу).

Зонты. Инструкция по использованию, уходу

Прочитав нашу инструкцию, вы будете знать все об уходе и эксплуатации зонтов и обеспечите своему защитнику от непогоды долгую жизнь.

Первые шаги. Как открывать и закрывать?

Если Вы знаете какой тип механизма у Вашего зонта, читайте ниже «научную инструкцию», если не знаете — по шагам выполните следующие действия:

Шаг 1. Снимите чехол, расстегните хлястик и слегка встряхните зонт, чтобы складки материала купола не прилипали друг к другу.

Шаг 2. Поищите кнопку. У складных зонтов кнопка находится на ручке, у зонтов-тростей кнопка-фиксатор у основания стержня.

Шаг 3. Поместите руку так, чтобы внезапно раскрывшийся купол не нанес повреждений Вам или еще кому-нибудь.

Шаг 4. Нажмите кнопку. Это не сенсорный телефон, жмите кнопку уверенно. Зонт не раскрылся? Попробуйте еще раз или попросите более опытного товарища. Снова не раскрылся? Если всё сделали правильно, перед вами скорее всего зонт — полуавтомат (кнопка служит для закрытия). Кнопки нет? Хорошо. Другой рукой возьмитесь за бегунок и двигайте его по направлению «от ручки» до щелчка фиксатора.

Поздравляем! Зонт открыт.

Теперь закрываем.

Для бескнопочных зонтов. Найдите на бегунке фиксатор, нажмите на него, чтобы бегунок пошел «вниз». Складывайте зонт до конца.

Для кнопочных. Уверенно жмите кнопку. Купол сложится, и вам останется сложить стержень (если это не трость). Стержень складывается двумя способами: или тяните бегунок к ручке до упора, или сложите зонт упираясь ладонями обеих рук с разных сторон стержня.

Жмете, а он не складывается? Поищите на бегунке фиксатор. Имеется? Нажимайте и складывайте зонт вручную.

Если зонт сухой, застегните хлястик, стараясь не перекручивать спицы. Если мокрый, читайте ниже Как сушить зонты.

Научная инструкция

Если Вы не знаете, какого типа механизм у зонта, уточните эту информацию у продавца.

Важно! Перед открытием слегка расправьте складки купола, после закрытия — складывайте зонт, не перекручивая спицы, т.к. это приводит к поломке.

  1. Механический зонт – открывается и закрывается вручную. На ручке такого зонта нет кнопок. Возьмитесь за бегунок на стержне и двигайте руку по направлению «от ручки». При этом купол будет постепенно раскрываться, доведите до щелчка, проведя бегунок через «фиксатор». Закрывается такой зонт нажатием на тот же «фиксатор» и складыванием стержня вручную за бегунок.
  2. Зонтавтомат – открывается нажатием кнопки на ручке. Закрывается вручную — возьмитесь за бегунок и потяните его по направлению к ручке, при этом сначала сложится купол, а затем и стержень.
  3. Полуавтомат – открывается вручную. Возмитесь за бегунок на стержне и тяните его наверх, к куполу, до щелчка. Закрывается такой зонт нажатием на кнопку. Нажатие на кнопку сворачивает купол, а стержень нужно будет сложить вручную, подтянув бегунок к ручке.
  4. Полный автомат – открывается и закрывается нажатием на кнопку (обычно у таких зонтов кнопка маркируется двумя стрелками, но это необязательно). Закрытие происходит в два этапа — нажатие кнопки при раскрытом зонте свернет его купол, а стержень вы сложите вручную, потянув за бегунок к ручке.

Как сушить. Тонкости обычного дела

Видео (кликните для воспроизведения).

Долгую службу обеспечит правильная сушка после дождя. Это простое действие многие выполняют неправильно, даже не догадываясь об ошибке.

Не зачехляйте мокрый зонт и не оставляйте его мокрым надолго. Это приведет к быстрому изнашиванию ткани купола, а также появлению ржавчины на металлическом каркасе.

Сначала раскройте зонт, поставьте в раскрытом состоянии вдали от источников тепла, дайте воде стечь.

Не ждите пока зонт высохнет до конца, досушивайте его в полураскрытом состоянии (не застегнутом на хлястик, но и при нераскрытом куполе). Нужно подвесить его на какой-нибудь крючок. Высыхая в натянутом виде, ткань растягивается. От этого разбалтывается каркас, ткань будет натянута слабо, зонтик потеряет привлекательный внешний вид.

Не сушите зонт около батарей и обогревательных приборов. Ткань «сядет», и зонтик станет непригодным к использованию.

После сушки зонтик следует хорошенько встряхнуть и аккуратно сложить ткань вокруг каркаса.

Кроме правильной сушки, есть и другие, не менее важные правила, следование которым существенно продлит жизнь вашему зонту.

Правильное использование. 6 важных правил

  1. При эксплуатации зонта следует в первую очередь учитывать его способ открытия-закрытия и следовать правилам в разделе Первые шаги. Как открывать и закрывать? Например, не следует пытаться открыть-закрыть зонт полный автомат вручную! Это приведет к поломке механизма вашего защитника от непогоды.
  2. Старайтесь не класть зонт на дно сумки. Желательно, чтобы его не отягощали тяжелые вещи, иначе спицы погнутся, что приведет к перекосу ткани купола и, как следствие, потере привлекательного вида.
  3. Зонты-трости, несмотря на свое название, не предназначены для использования в качестве опоры при ходьбе. От этого не только быстро сломается наконечник от ударов об асфальт, но и расшатается весь каркас, не рассчитанный на такие нагрузки.
  4. Регулярно проветривайте зонт. Примерно раз в месяц раскрывайте его дома, даже не в сезон дождей.
  5. Для защиты от солнца можно использовать любой зонт, конечно, желательно светлый — он будет отражать солнечные лучи. Однако лучше укрываться от солнца зонтами со специальными UV-фильтрами.
  6. Помните – зонт предназначен прежде всего для защиты от дождя, но не от сильного ветра. Порывы ветра могут повредить любой каркас. Старайтесь держать зонтик против ветра.
Читайте так же:  Какие льготы положены одиноким пенсионерам

Важно! Что делать, если зонт вывернуло ветром?

Не пугайтесь, если зонт вывернуло ветром, и не пытайтесь вернуть его в нормальное положение руками.

Сделайте это обычным способом, в соответствие с механизмом. Например, если это полный автомат, то просто нажмите на кнопку, механический сложите, потянув бегунок к ручке.

Если ваш зонт случайно испачкался, не расстраивайтесь. Его можно почистить, и ваш защитник от непогоды станет как новый!

Как чистить зонты?

Категорически нельзя использовать для чистки — бензин, керосин, ацетон и другие агрессивные вещества. Они безвозвратно испортят ткань купола.

Чистить рекомендуется мыльной водой. Для этого наполните небольшой таз теплой водой, растворите в ней кусочки мыла, натертые на терке. Мойте раскрытый зонт мягкой губкой, смоченной в этом растворе. После стирки промойте его под струей теплой воды, можно воспользоваться душем, чтобы частички мыла полностью смылись с поверхности. Сушите зонт в раскрытом виде вдали от батареи.

Специалисты английской компании Fulton, одного из лидеров в производстве зонтов, рекомендуют использовать для очищения ткани от небольших загрязнений белый мягкий ластик.

Большинство зонтов изготавливается из полиэстера. Но также встречаются изделия из других материалов. Например, из поливинила выпускают прозрачные зонты, из хлопка и гипюра делают свадебные. Необычные материалы нуждаются в специальном уходе.

[1]

Особенности ухода за прозрачными зонтами

  1. Часто, но не всегда, купола таких зонтов изнутри покрываются белым порошком для предотвращения склеивания материала. Если порошок мешает, перед первым использованием протрите купол сухой тканью. Если совсем удалить порошок, материал купола может склеиваться при хранении. Если это произошло, аккуратно, руками, не используя механизм, расклейте его, затем раскройте зонт.
  2. Прозрачные зонты могут иметь специфический запах полиэтилена, который со временем проходит. Чтобы избавиться от него быстрее, выставьте зонт в раскрытом виде на балкон на сутки. Запах заметно ослабеет и вскоре исчезнет совсем.
  3. Мыть такой зонт снаружи следует прохладной водой.
  4. Сушить прозрачные зонты следует вдали от источников тепла, чтобы поливинил не оплавился и не потерял форму.

Несмотря на правильный уход, зонтики могут ломаться. Хорошо, если это случается на гарантийном сроке.

Гарантия. Когда можно ни о чем не думать

На все товары в интернет-магазине Зонты.Ру распространяется гарантия производителя в 6 месяцев, на продукцию Knirps — 3 года. В случае наступления гарантийного случая на этом сроке вы можете обратиться к нам по телефону +7 (495) 223-92-59 или написав письмо на электронную почту [email protected] Мы обменяем товар на такой же или аналогичный, при условии наступления гарантийного случая.

Гарантийный случай – это:

  • механизм, с помощью которого открывается или закрывается зонт (трость), (открытие/закрытие) не работает;
  • на куполе разошелся шов;
  • поломалась спица каркаса в местах соединения, за исключением крайней спицы. Выход из работы крайней спицы считается механическим повреждением.

Что не является гарантийным случаем:

  • царапины, вмятины, выбоины и сколы на ручке;
  • поломка крайней спицы;
  • порезы и прожигание ткани;
  • погнутый стержень;
  • иные повреждения, возникшие в результате механического воздействия на изделие.

Если срок гарантии уже истек, а зонт сломался, можно попробовать его отремонтировать.

Ремонт зонтов осуществляется в специализированных сервисах. В них мастера предлагают непосредственный ремонт и замену спиц, стержня, замену колпачка, ручки, ткани купола.

Видео (кликните для воспроизведения).

Стоит задуматься, насколько целесообразен такой ремонт в вашем случае. Возможно, будет дешевле купить новый зонт.

Признаки качества зонта

  • Раскройте-закройте зонт несколько раз. Механизм должен работать свободно, не заедать.
  • Если зонт автоматический или полностью автоматический, проверьте, как вставлена кнопка – не западает ли она, нормально ли нажимается.
  • Обратите внимание на ткань купола – она должна быть хорошо натянута, не провисать. Рисунок четкий, без разводов. Ткань без повреждений.
  • Осмотрите каркас – убедитесь в том, что все спицы одинаковой длины, ровные, не погнутые. Каркас не разболтан. Ткань хорошо прикреплена к спицам, нитки без разрывов, швы ровные.
  • Убедитесь в том, что ручка хорошо закреплена.
  • Взгляните на колпачок на верху купола – он должен быть хорошо прикреплен.
  • Загляните под купол. С внутренней стороны у зонтов, снабженных системой «Антиветер» (благодаря которой вывернутый ветром зонт не ломается), на поддерживающих спицах имеются пружинки. Обратите внимание – на некоторых спицах эти пружины могут отсутствовать. Это сделано специально, потому что излишнее напряжение спиц только вредит каркасу.

Перед Вами – схема, которая поможет вам понять устройство. Термины, используемые на рисунке, есть и в тексте инструкции.

Гарантия на зонты Три Слона — 6 месяцев

На все зонты Три Слона в нашем интернет-магазине распространяется гарантия производителя.

На что распространяется гарантия:

Механизм. Открывание / закрывание зонта — не работает;
Спицы. Сломалась спица каркаса в месте соединения;
Купол. На куполе зонта разошелся шов;

Что не является гарантийным случаем:

Внимание! Внимательно проверяйте зонт при получении и оплате заказа курьеру. У вас есть 15 минут, чтобы осмотреть зонт на наличие вышеперечисленных повреждений. После приёмки и оплаты товара претензии относительно внешнего вида зонта и его механических повреждений не принимаются.

Если наступил гарантийный случай?

В случаи наступления гарантийного случая, Вы можете написать письмо на адрес интернет-магазина [email protected] с описанием неисправности зонта, указав: номер заказа, дату, согласно документам полученным при заказе, и Ваши контакты для обратной связи. Мы обязательно рассмотрим гарантийный случай и ответим Вам.

Отличие оригинальных зонтов Три Слона от подделки

Приобретая зонты торговой марки Три Слона в нашем интернет-магазине «Зонты Три Слона» Вы можете быть уверены в оригинальном происхождении данного товара. В связи с тем, что в последнее время участились случаи подделки зонтов марки Три Слона (Tri Slona), мы хотим предостеречь Вас от покупки не качественной продукции, и предлагаем ознакомиться с отличительными особенностями настоящих зонтов Три Слона.

При визуальном осмотре зонта обратите внимание на следующие отличительные особенности:

Механизм зонта

Заклёпки и фурнитура

Оригинальная этикетка зонтов Три Слона

Как ухаживать за зонтом Три Слона?

После использования, обязательно сушить зонт в открытом виде в темном месте (не на солнце). От солнечного света выцветает ткань.

Правила эксплуатации зонта Три Слона:
1. Не складывайте и не зачихляйте не полностью высохший зонт, от этого испортиться ткань, и он будет пропускать воду.
2. Складывайте зонт не перекручивая спицы, т.к. это приводит к их поломке.
3. Регулярно старайтесь не класть зонт на дно сумки. Желательно чтобы его не отягощали тяжелые вещи, иначе спицы очень быстро ломаются.

Тогда зонт прослужит Вам долго.
Приятного использования!

Гарантии и политика возврата

Гарантийные обязательства

На все зонты Knirps в нашем интернет магазине распространяется гарантия 2 года со дня продажи, если не указано иное. Гарантия не распространяется на товары, поврежденные в процессе неправильной эксплуатации, модификации или самостоятельного ремонта, естественного износа, а также на сопутствующие товары и принадлежности (футляр, чехол, упаковка и т.д.).

В случае наступления гарантийного случая вы можете обратиться к нам по телефонам, указанным в шапке сайта, или написав письмо на электронную почту [email protected] Мы обменяем товар на такой же или аналогичный, при условии наступления гарантийного случая.

Гарантийный случай наступает если:

  • Механизм открывания (закрывания), с помощью которого происходит открытие или закрытие зонта (зонта-трости), не работает.
  • Выскочила одна из клепок.
  • Разошелся шов на ткани купола.
  • Сломалась спица на каркасе зонта (кроме крайней спицы — это считается механическим повреждением).

Список неисправностей, дефектов и механических повреждений, которые не являются гарантийным случаем:

  • Наличие царапин, вмятин, выбоин и сколов на ручке зонта.
  • Поломка крайних спиц.
  • Порезы и прожигания ткани купола и чехла.
  • Погнутости стержня зонта.
  • Дефекты механизма открывания (закрывания) автомата, проявляющиеся как торможение при задвигании стержня в исходное положение, как следствие ошибки закрывания зонта.
  • Другие повреждения, возникающие в результате механического воздействия на зонт.

Для информации, что такое крайняя спица зонта:

Если разобрать зонт на составные части, мы получим ручку, стержень, к которому она крепится, и каркас из спиц. На него натягивается последняя деталь — ткань купола. В некоторых моделях зонтов стержень и спицы тоже можно разобрать на несколько частей.Обычно, но не всегда, количество таких участков совпадает: на три сложения стержня зонтика приходится три части спицы. Та, что крепится напрямую к стержню, называется коренной, вторая — основной и третья — крайней или концевой. Часто последние секции спицы делаются из другого материала, например из пластика или стекловолокна при первых двух стальных звеньях. Такой маневр призван обеспечить в первую очередь меньший вес всей конструкции, а затем уже большую упругость.

Гарантия на зонты KNIRPS составляет 2 года.

Приобретая продукцию в нашем интернет-магазине, вы получаете официальную гарантию производителя.

Компания изготовитель зонтов Knirps: DOPPLER, E. Doppler & Co GesmbH.

Адрес головного офиса:
Schloßstraße 24
5280 Braunau, Austria
Официальный сайт компании: http://www.knirps.com/en/

Получение товара

Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки товара. После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Незначительные отличия элементов дизайна или оформления от заявленных в описании или показанных на изображении на сайте не являются недостатком или неисправностью товара.

Возврат или обмен товара

Товар надлежащего качества

Согласно ст. 26.1 п.4 ЗАКОНА РФ «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ» при дистанционной торговле (в т.ч. продажи через интернет) покупатель имеет право отказаться от товара в любое время до его получения, а также на обмен или возврат товара, купленного в интернет магазине в течение 7 (семи) дней с момента передачи товара в том случае, если товар не был в употреблении, сохранены упаковка, товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

ВОЗВРАТ ТОВАРА ПО САНКТ-ПЕТЕРБУРГУ:

Для возврата товара, купленного в интернет-магазине, необходимо

  • Предварительно уведомить о приезде администратора магазина по тел. +7 (812) 970-06-03 или +7 (953) 370-06-03
  • Приехать по адресу: Санкт-Петербург, ул. Фокина, д. 1, ТОЦ «Сампсониевский Европейский ТЦ», пав. 107.
  • Оформить заявление на возврат товара.
  • Предъявить кассовый чек на товар и документ, удостоверяющий личность.
  • Получить денежные средства по расходному кассовому ордеру или получить чек о возврате электронного платежа (в случае оплаты товара по банковской карте).

ВОЗВРАТ ТОВАРА ПО РОСCИИ:

  • Заполнить заявление на возврат (высылается по запросу).
  • Направить товар и заявление по адресу, указанному в заявлении.

Вы можете сделать экспресс возврат в пунктах выдачи заказов нашего партнера логистической компании Hermes. Список пунктов выдачи заказов компании Hermes: https://www.hermesrussia.ru/spisok-punktov-vydachi-hermes-gde-mozhno-oformit-vozvrat

Для этого необходимо:

  • Обратиться в удобный пункт выдачи Hermes.
  • Принести товар, который хотите вернуть в любой упаковке, предохраняющей товар от повреждения при перевозке.
  • Заполнить заявление, выданное сотрудником.
  • Оплатить стоимость услуги – 300 руб.

После получения посылки мы перечислим деньги за товар любым удобным для вас способом.

ВАЖНО! Датой покупки товара, купленного в интернет-магазине и отправленного в регионы России:

  • курьерской службой «EMS Почта России» — считается дата получения товара, указанная на почтовом штемпеле
  • Почтой РФ — считается дата поступления посылки в почтовое отделение.
  • иными курьерскими службами — дата, указанная в квитанции о получении, выданной данной курьерской службой.

ВАЖНО! При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную покупателем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления покупателем соответствующего требования. Банковские расходы покупателя за перевод платежа не возмещаются.

Товар ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить выполнение своих функциональных качеств.

Если товар не был в употреблении и на нём нет следов эксплуатации, а также сохранена вся его комплектация, вы имеете право отказаться от товара и потребовать возврата денег в течение 15 дней.

[2]

Если товар был в употреблении и имеет следы использования: царапины, сколы, потёртости и тому подобное, – при обнаружении недостатков, в течение гарантийного срока производится бесплатный ремонт товара. Срок устранения недостатков товара не может превышать 45 дней.

Обмен или возврат товара производится только при выявлении существенных недостатков и только после проведения экспертизы. Экспертиза товара проводится в течение 20 дней со дня получения товара Продавцом. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает ни продавец, ни изготовитель, потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли по причине производственного брака, вам будет произведён ремонт, обмен или возврат товара. В этом случае расходы по возврату денежных средств и расходы по доставке товара ненадлежащего качества от Покупателя, несёт Продавец. Способ доставки товара определяет он же.

Возврат зонтов

Срок возврата товара:

  • Покупка в розничном магазине — 14 дней с момента покупки товара (Статья 25, Закон РФ «О защите прав потребителей»);
  • Дистанционный способ продажи — 7 дней с момента получения товара (Статья 26.1. п.4 Закон РФ «О защите прав потребителей»).

Условия возврата:

  • Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
  • Имеется кассовый чек, либо иной документ подтверждающий оплату товара.
  • Есть письменное заявление покупателя (оригинал), которое приложено к возврату вместе с товаром. Подпись с расшифровкой и дата подачи заявления пишутся от руки подателем заявления.
  • Желание покупателя по любой из причин, например: не подошел по размеру, цвету, расветки, или просто не понравился, и т.п. (стоимость обратной доставки до магазина оплачивает покупатель);
  • Ошибка магазина, заводской скрытый дефект (брак), неправильная комплектация заказа (стоимость обратной доставки до магазина оплачивает продавец).

Способы возврата:

  • Самостоятельно в магазин ЗонтШоп.ру;
  • Курьером (услуга платная, равна стоимости доставки в вашем городе);
  • Через ПВЗ (услуга платная, равна стоимости ПВЗ в вашем городе);
  • Почтой России (по расценкам Почты России).
  • Товар купленный в стационарном магазине, возвращается покупателем в магазин.

Самостоятельно — в магазины зонтов вы можете вернуть или заменить любой не подошедший товар купленный в магазине, доставленный курьером или Почтой России, а также выданный в ПВЗ. Для оформления документов возврата нужен документ, подтверждающий факт покупки зонтов в ЗонтШоп.ру, а также ваш паспорт.

Курьером, ПВЗ — доступна для покупателей крупных городов где есть курьерская доставка из нашего интернет магазина. Стоимость вызова курьера, равна стоимости доставки в ваш город. Товар купленный в магазинах возвращается покупателем непосредственно в тот магазин, в котором был приобретен. Датой обращения покупателя, считается дата получения товара и заявления от курьерской службы.

Почтой России — для покупателей всех регионов России. При возврате клиент оплачивает обратную доставку. Если посылка отправлена вами наложенным платежом, то произойдет отказ от возврата (посылка вернется к вам). Датой обращения покупателя, считается дата получения товара и заявления Почтой России.

Возврат денежных средств:

При покупке в розничном магазине:

  • Наличными — только для покупателей, которые приобрели товар за наличные в розничном магазине в течении 14 дней. Получение денежных средств возможно при наличии кассового чека, паспорта и заполнении документов на возврат.
  • Электронно — для покупателей по картам (VISA, MasterCard и др) деньги возвращаются только на карточку, с которой был куплен товар, при предъявлении товара, кассового чека, заполненного заявления.

За товар, приобретенный дистанционно (через Курьерскую службу, ПВЗ, Почту России и т.д.):

  • Только безналичный возврат денег, на реквизиты карты (VISA, MasterCard и др), которые вы укажите в заявлении (ФИО полностью, БИК банка, Расчетный счет).
  • ВНИМАНИЕ! Владелец счета, карты – это покупатель, оплативший товар!
  • Срок перечисления — не более 10 рабочих дней, со дня возврата товара и предъявления соответствующего требования (статья 26.1, часть 4, Закона «О защите прав потребителей»). Срок зачисления денежных средств на ваш счет зависит от регламента работы банка-получателя.

Вы можете предварительно сообщить о желании вернуть товар, мы вышлем вам форму заявления. Для этого, пришлете письмо на эл.адрес [email protected] Тема письма: «Возврат товара по Заказу № (укажите номер заказа)».

При возврате товара Курьером, ПВЗ, Почтой России предварительно нужно запросить форму заявления, которое нужно заполнить и приложить к возвращаемому товару. Отправка товара без заполненной формы заявления и копией документа об оплате, не считается надлежащим возвратом товара (без заявления и документа об оплате возврат произведен не будет).

При возврате товаров надлежащего качества покупателю возвращается только стоимость товаров. При возврате товаров не надлежащего качества и не бывших в употреблении, покупателю возвращается стоимость товаров, доставки и обратной пересылки. При частичном возврате, стоимость доставки не возвращается.

Товар, подлежащий возврату

Возврат товара проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, комплектация, ярлыки, бирки, а также в наличии товарный или кассовый чек, или другой документ, подтверждающий оплату указанного товара.

Товар, не подлежащий возврату

Возврат товаров бывших в использовании, при нарушении товарного вида или при отсутствии подтверждающих оплату документов — не производится.

Возврат товара ненадлежащего качества

В том случае если Вам доставили или вы купили в наших магазинах зонт, а через некоторое время обнаружили скрытый дефект, производственный брак, то Вы имеете право вернуть его или обменять на аналогичный, или схожий по техническим характеристикам зонтик надлежащего качества и стоимости. Товар необходимо предоставить продавцу. Покупатели Москвы и Санкт-Петербурга возвращают товар непосредственно в магазин вашего города. Для составления заявления при себе нужно иметь паспорт. Возврат зонтика осуществляется путем составления необходимых документов, а именно: заявления на имя руководителя Продавца с указанием причины возврата и паспортных данных Заявителя, а также Акта премки товара на проверку качества (статья 21 Закона «О защите прав потребителей»).

Будьте внимательны при покупке зонта

Интернет-магазин зонтов «ZontShop.ru» гарантирует высокое качество представленных товаров.

В ПРИСУТСТВИИ КУРЬЕРА внимательно осмотрите внешний вид зонта, на предмет возможных дефектов (разрывов, потертостей, царапин, пятен, разводов, а также иных возможных недостатков), для выявления которых не требуется использования специального оборудования. Проверьте механизм открывания и закрывания (не менее 3-х раз).

Не торопитесь оплачивать заказ. Помните, что повторная доставка всегда платная. У вас есть 15 минут, чтобы выявить возможные дефекты и проверить соответствие заказанного зонта с доставленным. Вы можете отказаться от заказа, оплатив только стоимость курьерских услуг.

При отсутствии возможных дефектов Заказчик (его представитель) оплачивает сотруднику курьерской службы стоимость Товара и Доставки. Факт оплаты подтверждает, что на момент передачи у Заказчика нет претензий по комплектности и качеству заказа. Компания несет ответственность за товар, заказанный Заказчиком до момента передачи его Заказчику, с момента приема-передачи Заказа обязанность Продавца считается исполненной. Обращаем ваше внимание, что после оплаты — заказ считается выполненным!

Поломка зонта в результате ношения его под сильным ветром во время дождя не является гарантийным случаем. Для защиты от дождя в ветряную погоду (шквалистый ветер, ураган) используйте непромокаемые плащи и резиновые сапоги.

Напоминаем, возвращаемые зонты не должны быть в употреблении, иметь товарный вид и комплектоваться бирками и ярлыками.

Читайте так же:  Разбил машину, что делать

Источники


  1. Теория государства и права в вопросах и ответах:Учебно-методическое пособие. -5-е изд. исп. — Москва: ИЛ, 2015. — 725 c.

  2. Колюшкина, Л.Ю. Теория государства и права / Л.Ю. Колюшкина. — М.: Дашков и К°, 2012. — 579 c.

  3. Мачин, И. Ф. История политических и правовых учений. Учебное пособие для прикладного бакалавриата / И.Ф. Мачин. — М.: Юрайт, 2016. — 220 c.
Гарантия на зонты
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here